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Ob Lastschriftrückgabe, Limitänderung oder die PIN für die Mastercard Kreditkarte bestellen – diese und viele andere Services finden Sie ab sofort hier im Service-Bereich. Wählen Sie einfach einen Auftrag aus und erteilen Sie diesen ganz bequem und in gewohnter Sicherheit in Ihrem Online-Banking.
Eine Servicestrecke ist in drei einfachen Schritten aufgebaut: „Daten eingeben“, „Daten überprüfen und freigeben“ und „Bestätigung“. Bei welchem Schritt Sie sich befinden, wird Ihnen auf der rechten Seite des Bildschirms bequem angezeigt.
Wählen Sie den gewünschten Auftrag auf der Übersichtsseite aus und klicken Sie darauf. Geben Sie dann die gewünschten Daten in das Formular ein. Drücken Sie auf „Weiter“.
Nun können Sie Ihre eigegebenen Daten überprüfen und ggf. nochmal ändern. Geben Sie dann die erfragte TAN ein. Führen Sie den Auftrag aus.
Zum erfolgreichen Abschluss des Auftrages erhalten Sie online die Bestätigung, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben und schnellstmöglich bearbeiten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit eine PDF-Version des Auftrages für Ihre Unterlagen zu generieren.
Falls Ihre Angaben unvollständig sind, werden Sie mit roten Fehlermeldungen darauf aufmerksam gemacht, an welchen Stellen Korrekturen durchgeführt werden müssen.
Wenn Sie in ein Feld eines Formulars klicken, z.B. um einen Betrag anzugeben, öffnet sich ein Hilfstext am linken Rand.
In wenigen Minuten zu Ihrem persönlichen Dispositionskredit. Mit diesem Service können Sie einen Dispositionskredit für Ihr Girokonto einrichten oder ändern (Bonität und monatliche Geldeingänge auf Ihrem norisbank Girokonto vorausgesetzt).
Fehlen Ihnen Kontoauszüge oder benötigen Sie ein Duplikat? Bestellen Sie Kontoauszüge für Ihre Konten direkt mit diesem Service nach. Sie haben die Möglichkeit Auszüge für einen Zeitraum oder bestimmte Auszugsnummern nachzubestellen.
Wählen Sie „Kontoauszüge nachbestellen“ aus den Optionen für Girokonten unter „Services“ aus und klicken Sie auf den Link.
Wählen Sie das Konto aus, für das die Auszüge nachbestellt werden sollen.
Unter „Auszüge, die nachbestellt werden“ können Sie nun entweder einen Zeitraum bestimmen, aus dem Sie Auszüge nachbestellen wollen, oder Auszüge mit bestimmten Nummern definieren.
Wählen Sie Auszüge aus einem Zeitraum, füllen Sie die Datumsfelder „von“ und „bis“ aus. Wenn Sie in Felder klicken, erscheint ein Kalender, in dem Sie bequem das gewünschte Datum auswählen können.
Wählen Sie die Option „Auszüge mit folgenden Nummern“, geben Sie die Auszugsnummern durch Komma getrennt in das Feld ein, und wählen Sie das Jahr, auf das sich die Auszugsnummern beziehen, aus der Liste aus.
Pro Auszug fallen gemäß Preis- und Leistungsverzeichnis Kosten an. Wählen Sie das zu belastende Konto aus. Drücken Sie auf „Weiter“.
Überprüfen Sie nun die angegebenen Daten. Sollten Sie noch eine Änderung vornehmen wollen, klicken Sie auf den „Eingabe ändern“-Link. Füllen Sie Ihre Änderungen in das betreffende Feld. Drücken Sie dann erneut auf „Weiter“.
Geben Sie nun die erforderliche TAN ein und drücken Sie auf „kostenpflichtig bestellen“.
Zum erfolgreichen Abschluss des Auftrages erhalten Sie online die Bestätigung, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben und schnellstmöglich bearbeiten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit eine PDF-Version des Auftrages für Ihre Unterlagen zu generieren.
Laufende Unterkonten unter Ihrer Kundennummer können Sie über diesen Service direkt im Online-Banking schließen, vorausgesetzt es bleibt ein Unterkonto innerhalb der Kundennummer bestehen, über das die Abschlussposten verrechnet werden können.
Wählen Sie „Unterkonto schließen“ aus den Optionen für Girokonten unter „Services“ aus und klicken Sie auf den Link.
Wählen Sie das Unterkonto, das Sie schließen wollen, das Zielkonto für den Verrechnungssaldo und das Datum der Schließung aus. Drücken Sie auf „Weiter“.
Überprüfen Sie nun die angegebenen Daten. Sollten Sie noch eine Änderung vornehmen wollen, klicken Sie auf den „Eingabe ändern“-Link. Füllen Sie Ihre Änderungen in das betreffende Feld. Drücken Sie dann erneut auf „Weiter“.
Geben Sie nun die erforderliche TAN ein und drücken Sie auf „Auftrag ausführen“.
Zum erfolgreichen Abschluss des Auftrages erhalten Sie online die Bestätigung, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben und schnellstmöglich bearbeiten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit eine PDF-Version des Auftrages für Ihre Unterlagen zu generieren.
Vollmachten, die Sie an dritte Personen erteilt haben, können Sie direkt im Online-Banking widerrufen. Geben Sie bitte den vollständigen Namen des Bevollmächtigten ein.
Wählen Sie „Vollmacht widerrufen“ aus den Optionen für Girokonten unter „Services“ aus und klicken Sie auf den Link.
Geben Sie Name und Vorname des Bevollmächtigten in die vorgesehenen Felder ein. Drücken Sie auf „Weiter“.
Überprüfen Sie nun die angegebenen Daten. Sollten Sie noch eine Änderung vornehmen wollen, klicken Sie auf den „Eingabe ändern“-Link. Füllen Sie Ihre Änderungen in das betreffende Feld. Drücken Sie dann erneut auf „Weiter“.
Geben Sie nun die erforderliche TAN ein und drücken Sie auf „Auftrag ausführen“.
Zum erfolgreichen Abschluss des Auftrages erhalten Sie online die Bestätigung, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben und schnellstmöglich bearbeiten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit eine PDF-Version des Auftrages für Ihre Unterlagen zu generieren.
Generell ist eine individuelle Rechtsberatung den rechtsberatenden Berufen und entsprechenden (Schuldner-) Beratungsstellen vorbehalten. Die Bank nimmt nur die Einrichtung des P-Kontos vor und stellt allgemeine Informationen zur Verfügung. Eine individuelle Beratung darf die Bank nicht vornehmen.
Die Umwandlung eines bestehenden Girokontos ist ganz einfach in Ihrem norisbank Online-Banking möglich: Gehen Sie in Ihrem Online-Banking auf „Services" und auf der linken Seite auf „Online SelfServices". Unter „Sonstiges" finden Sie den Punkt „Pfändungsschutzkonto einrichten".
Die Ausmeldung eines bestehenden Pfändungsschutzkontos ist ganz einfach in Ihrem norisbank Online-Banking möglich: Gehen Sie in Ihrem Online-Banking auf „Services" und auf der linken Seite auf „Online SelfServices". Unter „Sonstiges" finden Sie den Punkt „Pfändungsschutzkonto ausmelden".
Jeder Kontoinhaber hat einen Anspruch darauf, dass sein bestehendes Girokonto in ein Pfändungsschutzkonto (P-Konto) umgewandelt wird. Die Umwandlung kann auch von einem Bevollmächtigten beantragt werden.
Jede Person darf nur ein Girokonto als P-Konto führen. Das Führen mehrerer P-Konten ist untersagt und kann strafrechtlich verfolgt werden. Insbesondere bei einem Kontowechsel ist darauf zu achten, dass vor der Umwandlung des neuen Kontos in ein P-Konto die Funktion des bisherigen Kontos als P-Konto aufgehoben wird.
Gemeinschaftskonten können nicht zu P-Konten umgewandelt werden.
Wird eine Gemeinschaftskonto gepfändet, werden erst einen Monat nach Zustellung der Pfändung aus dem Kontoguthaben Beträge an den Pfändungsgläubiger ausgekehrt (übermittelt).
Innerhalb von dieser Frist kann sich jeder Mitkontoinhaber ein Einzelkonto einrichten. Auf dieses Konto kann dann das anteilige Guthaben gebucht werden. Die anteilige Verteilung des Guthabens erfolgt pro Kopf. Das neue Einzelkonto des Mitinhabers unterliegt nicht der Pfändung. Außerdem sollte der Monatszeitraum dafür genutzt werden, alle Gutschriften und Abbuchungen auf das jeweilige Einzelkonto übertragen zu lassen. Das Gemeinschaftskonto sollte zum Ende der Monatsfrist aufgelöst werden.
Die Umwandlung in ein P-Konto kann auch beantragt werden, wenn für das Girokonto bereits Pfändungen zugestellt wurden. Wird die Umwandlung in ein P-Konto innerhalb von einem Monat ab Zustellung des Pfändungs- und Überweisungsbeschlusses beim Kreditinstitut vollzogen, dann gilt die Schutzwirkung des P-Kontos bereits ab Zustellung des Pfändungs- und Überweisungsbeschlusses - ansonsten erst für die Zukunft.
Wird das P-Konto gepfändet, so tritt ein automatischer Pfändungsschutz in Höhe eines Grundfreibetrages von derzeit 1.500 Euro je Kalendermonat in Kraft. Die Inanspruchnahme des Pfändungsfreibetrages setzt ein entsprechendes Guthaben zu diesem Zeitpunkt voraus. Über Guthaben bis maximal zur Höhe des Grundfreibetrages kann auch nach Zustellung von Pfändungen ohne weiteres verfügt werden. Durch Bescheinigungen wie Unterhalts- oder Sozialleistungen kann sich der Grundfreibetrag erhöhen.
Die Pfändungsfreigrenze kann pauschal angehoben oder individuell festgesetzt werden. Das kann z.B. dann der Fall sein, wenn Sie Unterhalt leisten oder Leistungen für Ihre Bedarfsgemeinschaft empfangen. Die Erhöhung setzt aber eine entsprechende Bescheinigung (Bescheinigung nach §903 Abs. 1 ZPO) durch die im Gesetz genannten Stellen oder einen gerichtlichen Beschluss voraus.
Bescheinigungen nach §903 Abs. 1 ZPO dürfen nur vom Arbeitgeber, Sozialleistungsträger, Familienkassen oder einer anerkannten Person oder Stelle im Sinne § 305 Abs. 1 Nr. 1 Insolvenzordnung (z.B. Rechtsanwälte, Schuldner- und Verbraucherinsolvenzberatungsstellen) ausgestellt werden und sollten aktuell sein.
Diesen Auftrag können Sie ganz einfach in Ihrem norisbank Online-Banking erteilen: Rufen Sie hier das entsprechende Online-Formular auf. Dabei muss die älteste Pfändung (Zustelldatum) als erstes beglichen werden.
Der verbleibende Guthabenrest kann maximal 3 Monate übertragen werden. Somit steht dieser zusätzlich zum Freibetrag zur Verfügung. Wird der Guthabenrest innerhalb der 3 Monate nicht vollständig verfügt, so wird dieser gesperrt. Das bedeutet auf dem Konto liegt eine Guthabensperre vor. Über das gesperrte Guthaben kann dann nicht mehr verfügt werden.
Gesperrtes Guthaben kann zur Zahlung, bzw. zum Ausgleich von Pfändungen verwendet werden. Den Auftrag dazu können Sie ganz einfach in Ihrem norisbank Online-Banking erteilen: Rufen Sie hier das entsprechende Online-Formular auf. Dabei muss die älteste Pfändung (Zustelldatum) als erstes beglichen werden.
Zahlungsaufträge (u.a. Überweisungen, Daueraufträge und Lastschriften) werden nicht ausgeführt, wenn das pfändungsfreie Guthaben in dem jeweiligen Monat nicht mehr ausreicht. Bei der Nichtausführung ist die Bank gesetzlich verpflichtet, Sie hierüber zu unterrichten. Um die hierbei entstehenden Kosten zu vermeiden, ist es ratsam, dass Sie vorher den Stand Ihres noch verfügbaren Guthabens überprüfen.
Doch. Auch das P-Konto kann eine Kontopfändung nicht verhindern. Es ist als einziger Kontopfändungsschutz gerade dafür gedacht, Ihnen auch bei einer Pfändung die Teilnahme am Zahlungsverkehr (u.a. Überweisungen, Daueraufträge und Lastschriften) zu ermöglichen.
Der gesetzliche Pfändungsschutz funktioniert nur im Guthabenbereich uneingeschränkt. Daher macht die Einräumung eines Dispositionskredits (eingeräumte Kontoüberziehung) keinen Sinn. Zudem ist dieser bonitätsabhängig, was bei der Notwendigkeit der Führung eines P-Kontos meist nicht gegeben ist.
Mit dem Service „Karte nachbestellen“ können Sie die Neuausstellung Ihrer Maestro-Card oder Servicecard einfach im Online-Banking beantragen.
Wählen Sie „Karte nachbestellen“ aus den Optionen für Debitkarten unter „Services“ aus und klicken Sie auf den Link.
Füllen Sie die Kartennummer Ihrer Debitkarte in das vorgesehene Feld. Ihre Kartennummer finden Sie auf der Rückseite Ihrer Debitkarte. Wählen Sie einen der angegebenen Gründe aus. Drücken Sie auf „Weiter“.
Überprüfen Sie nun die angegebenen Daten. Sollten Sie noch eine Änderung vornehmen wollen, klicken Sie auf den „Eingabe ändern“-Link. Füllen Sie Ihre Änderungen in das betreffende Feld. Drücken Sie dann erneut auf „Weiter“.
Geben Sie nun die erforderliche TAN ein und drücken Sie auf „Auftrag ausführen“.
Zum erfolgreichen Abschluss des Auftrages erhalten Sie online die Bestätigung, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben und schnellstmöglich bearbeiten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit eine PDF-Version des Auftrages für Ihre Unterlagen zu generieren.
Alle Maestro-Cards und Servicecards (Debitkarten) haben ein Tages- und ein 7-Tage-Limit, das den Verfügungsrahmen für einen Tag bzw. sieben Tage begrenzt und das Risiko betrügerischer Transaktionen (u.a. Bargeldauszahlungen) einschränkt. Wenn Sie das Limit anpassen möchten, können Sie dies über die folgenden Schritte tun.
Wählen Sie „Verfügungsrahmen ändern“ aus den Optionen für Debitkarten unter „Services“ aus und klicken Sie auf den Link.
Füllen Sie die Kartennummer Ihrer Debitkarte und die gewünschte Limithöhe in die vorgesehenen Felder. Ihre Kartennummer finden Sie auf der Rückseite Ihrer Debitkarte. Die Angabe der Limithöhe erfolgt in 100er-Schritten. Drücken Sie auf „Weiter“.
Überprüfen Sie nun die angegebenen Daten. Sollten Sie noch eine Änderung vornehmen wollen, klicken Sie auf den „Eingabe ändern“-Link. Füllen Sie Ihre Änderungen in das betreffende Feld.
Drücken Sie dann erneut auf „Weiter“.
Geben Sie nun die erforderliche TAN ein und drücken Sie auf „Auftrag ausführen“.
Zum erfolgreichen Abschluss des Auftrages erhalten Sie online die Bestätigung, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben und schnellstmöglich bearbeiten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit eine PDF-Version des Auftrages für Ihre Unterlagen zu generieren.
Mit dem Service „Karte löschen“ können Sie Debitkarten, die defekt oder nicht mehr in Verwendung sind, löschen.
Wählen Sie „Karte löschen“ aus den Optionen für Debitkarten unter „Services“ aus und klicken Sie auf den Link.
Füllen Sie die Kartennummer Ihrer Debitkarte in das vorgesehene Feld. Ihre Kartennummer finden Sie auf der Rückseite Ihrer Debitkarte. Drücken Sie auf „Weiter“.
Überprüfen Sie nun die angegebenen Daten. Sollten Sie noch eine Änderung vornehmen wollen, klicken Sie auf den „Eingabe ändern“-Link. Füllen Sie Ihre Änderungen in das betreffende Feld. Drücken Sie dann erneut auf „Weiter“.
Geben Sie nun die erforderliche TAN ein und drücken Sie auf „Auftrag ausführen“.
Zum erfolgreichen Abschluss des Auftrages erhalten Sie online die Bestätigung, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben und schnellstmöglich bearbeiten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit eine PDF-Version des Auftrages für Ihre Unterlagen zu generieren.
In der Mastercard Kreditkartenabrechnung sind alle Umsätze (u.a. Bargeldauszahlungen) aufgeführt, die mit der Mastercard Kreditkarte innerhalb einer Abrechnungsperiode getätigt wurden. Mastercard Kreditkartenabrechnungen aus der Vergangenheit können Sie hier nachbestellen. Wenn Sie die Umsätze Ihrer Mastercard Kreditkarte auch im Online-Banking sehen wollen, können Sie dies unter „Services“ beantragen.
Wählen Sie „Abrechnung nachbestellen“ aus den Optionen für Mastercard (Debit-/Kreditkarte) unter „Services“ aus und klicken Sie auf den Link.
Wählen Sie entweder eine online angemeldete Mastercard Kreditkarte aus dem Menü oder geben Sie die Nummer einer anderen norisbank Mastercard Kreditkarte, die noch nicht für das Online-Banking freigeschaltet ist, in das vorgesehene Feld ein.
Bitte wählen Sie einen Zeitraum oder einen bestimmten Monat, für den Sie die Mastercard Kreditkartenabrechnung nachbestellen wollen aus den Menüs aus. Drücken Sie auf „Weiter“.
Überprüfen Sie nun die angegebenen Daten. Sollten Sie noch eine Änderung vornehmen wollen, klicken Sie auf den „Eingabe ändern“-Link. Füllen Sie Ihre Änderungen in das betreffende Feld. Drücken Sie dann erneut auf „Weiter“.
Geben Sie nun die erforderliche TAN ein und drücken Sie auf „kostenpflichtig bestellen“.
Zum erfolgreichen Abschluss des Auftrages erhalten Sie online die Bestätigung, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben und schnellstmöglich bearbeiten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit eine PDF-Version des Auftrages für Ihre Unterlagen zu generieren.
Sollte Ihre Mastercard defekt sein oder vorzeitig erneuert werden, können Sie in diesem Service eine neue Mastercard bestellen.
Wählen Sie „Mastercard nachbestellen“ aus den Optionen für Mastercard (Debit-/Kreditkarte) unter „Services“ aus und klicken Sie auf den Link.
Wählen Sie entweder eine online angemeldete Mastercard Kreditkarte aus dem Menü oder geben Sie die Nummer einer anderen norisbank Mastercard, die noch nicht für das Online-Banking freigeschaltet ist, in das vorgesehene Feld ein. Wählen Sie einen Grund für den Tausch oder der Bestellung aus. Drücken Sie auf „Weiter“.
Überprüfen Sie nun die angegebenen Daten. Sollten Sie noch eine Änderung vornehmen wollen, klicken Sie auf den „Eingabe ändern“-Link. Füllen Sie Ihre Änderungen in das betreffende Feld. Drücken Sie dann erneut auf „Weiter“.
Geben Sie nun die erforderliche TAN ein und drücken Sie auf „Auftrag ausführen“.
Zum erfolgreichen Abschluss des Auftrages erhalten Sie online die Bestätigung, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben und schnellstmöglich bearbeiten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit eine PDF-Version des Auftrages für Ihre Unterlagen zu generieren.
Mit diesem Service können Sie das Abbuchungskonto für Ihre Mastercard Kreditkartenabrechnung ändern.
Wählen Sie „Abbuchungskonto ändern“ aus den Optionen für Mastercard (Debit-/Kreditkarte) unter „Services“ aus und klicken Sie auf den Link
Wählen Sie entweder eine online angemeldete Mastercard Kreditkarte aus dem Menü oder geben Sie die Nummer einer anderen norisbank Mastercard Kreditkarte, die noch nicht für das Online-Banking freigeschaltet ist, in das vorgesehene Feld.
Wählen Sie entweder ein schon bestehendes Konto aus dem Menü oder geben Sie die Daten für ein anderes Konto in die betreffenden Felder. Wichtig ist, dass der Mastercard Kreditkarten- und Kontoinhaber nicht voneinander abweichen dürfen. Drücken Sie auf „Weiter“.
Überprüfen Sie nun die angegebenen Daten. Sollten Sie noch eine Änderung vornehmen wollen, klicken Sie auf den „Eingabe ändern“-Link. Füllen Sie Ihre Änderungen in das betreffende Feld. Drücken Sie dann erneut auf „Weiter“.
Geben Sie nun die erforderliche TAN ein und drücken Sie auf „Auftrag ausführen“.
Zum erfolgreichen Abschluss des Auftrages erhalten Sie online die Bestätigung, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben und schnellstmöglich bearbeiten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit eine PDF-Version des Auftrages für Ihre Unterlagen zu generieren.
Alle Post in Zusammenhang mit Ihrer Mastercard Kreditkarte geht an eine bei der Kreditkartengesellschaft hinterlegte Adresse, die Sie bei Bedarf mit diesem Service ändern können. Dies hat keinen Einfluss auf die Adresse, die bei der Bank hinterlegt ist.
Wählen Sie „Adresse für Abrechnung ändern“ aus den Optionen für Mastercard (Debit-Kreditkarte) unter „Services“ aus und klicken Sie auf den Link.
Wählen Sie entweder eine online angemeldete Mastercard Kreditkarte aus dem Menü oder geben Sie die Nummer einer anderen norisbank Mastercard Kreditkarte, die noch nicht für das Online-Banking freigeschaltet ist, in das vorgesehene Feld ein. Geben Sie die neue Versandadresse ein. Drücken Sie auf „Weiter“.
Überprüfen Sie nun die angegebenen Daten. Sollten Sie noch eine Änderung vornehmen wollen, klicken Sie auf den „Eingabe ändern“-Link. Füllen Sie Ihre Änderungen in das betreffende Feld. Drücken Sie dann erneut auf „Weiter“.
Geben Sie nun die erforderliche TAN ein und drücken Sie auf „Auftrag ausführen“.
Zum erfolgreichen Abschluss des Auftrages erhalten Sie online die Bestätigung, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben und schnellstmöglich bearbeiten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit eine PDF-Version des Auftrages für Ihre Unterlagen zu generieren.
Sollten Sie noch keine PIN für Ihre Mastercard Kreditkarte beantragt haben, können Sie dies direkt im Online-Banking veranlassen.
Wählen Sie „PIN bestellen“ aus den Optionen für Mastercard (Debit-/Kreditkarte) unter „Services“ aus und klicken Sie auf den Link.
Wählen Sie entweder eine online angemeldete Mastercard Kreditkarte aus dem Menü oder geben Sie die Nummer einer anderen norisbank Mastercard Kreditkarte, die noch nicht für das Online-Banking freigeschaltet ist, in das vorgesehene Feld ein. Drücken Sie auf „Weiter“.
Überprüfen Sie nun die angegebenen Daten. Sollten Sie noch eine Änderung vornehmen wollen, klicken Sie auf den „Eingabe ändern“-Link. Füllen Sie Ihre Änderungen in das betreffende Feld. Drücken Sie dann erneut auf „Weiter“.
Geben Sie nun die erforderliche TAN ein und drücken Sie auf „Auftrag ausführen“.
Zum erfolgreichen Abschluss des Auftrages erhalten Sie online die Bestätigung, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben und schnellstmöglich bearbeiten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit eine PDF-Version des Auftrages für Ihre Unterlagen zu generieren.
Wenn Sie die Umsätze (u.a. Bargeldauszahlungen) Ihrer Mastercard Kreditkarte im Online-Banking einsehen möchten, können Sie die entsprechende Mastercard Kreditkarte hier freischalten. Zukünftig können Sie dann alle Umsätze noch vor der monatlichen Abrechnung direkt im Online-Banking überprüfen.
Wählen Sie „Umsatzanzeige im Online-Banking freischalten“ aus den Optionen für Mastercard (Debit-/Kreditkarte) unter „Services“ aus und klicken Sie auf den Link.
Geben Sie die Kartennummer für die Mastercard Kreditkarte ein, die Sie für das Online-Banking freischalten wollen. Sie können hier eine norisbank Mastercard Kreditkarte eingeben, die noch nicht für das Online-Banking freigeschaltet ist. Drücken Sie auf „Weiter“.
Überprüfen Sie nun die angegebenen Daten. Sollten Sie noch eine Änderung vornehmen wollen, klicken Sie auf den „Eingabe ändern“-Link. Füllen Sie Ihre Änderungen in das betreffende Feld. Drücken Sie dann erneut auf „Weiter“.
Geben Sie nun die erforderliche TAN ein und drücken Sie auf „Auftrag ausführen“.
Zum erfolgreichen Abschluss des Auftrages erhalten Sie online die Bestätigung, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben und schnellstmöglich bearbeiten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit eine PDF-Version des Auftrages für Ihre Unterlagen zu generieren.
Um noch mehr Schutz für Ihre Mastercard Kreditkarte und/oder Mastercard direkt (Debitkarte) zu haben, können Sie den SMS-Service nutzen, der Sie über alle auffälligen Transaktionen (u.a. Bargeldauszahlungen) Ihrer Mastercard informiert. Kommt es zu einer auffälligen Transaktion, erhalten Sie unverzüglich eine SMS an die von Ihnen hinterlegte Mobilfunknummer.
Wählen Sie „SMS-Meldung bei Kartennutzung“ aus den Optionen für Mastercard (Debit-/Kreditkarte) unter „Services“ aus und klicken Sie auf den Link.
Wählen Sie entweder eine online angemeldete Mastercard Kreditkarte aus dem Menü oder geben Sie die Nummer einer anderen norisbank Mastercard, die noch nicht für das Online-Banking freigeschaltet ist, in das vorgesehene Feld ein. Füllen Sie die Mobilfunknummer, mit der Sie die SMS empfangen wollen, in das vorgesehene Feld. Drücken Sie auf „Weiter“
Überprüfen Sie nun die angegebenen Daten. Sollten Sie noch eine Änderung vornehmen wollen, klicken Sie auf den „Eingabe ändern“-Link. Füllen Sie Ihre Änderungen in das betreffende Feld. Drücken Sie dann erneut auf „Weiter“.
Geben Sie nun die erforderliche TAN ein und drücken Sie auf „Auftrag ausführen“.
Zum erfolgreichen Abschluss des Auftrages erhalten Sie online die Bestätigung, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben und schnellstmöglich bearbeiten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit eine PDF-Version des Auftrages für Ihre Unterlagen zu generieren.
Sie haben die Möglichkeit eine Ersatzjahressteuerbescheinigung zu beantragen, falls Ihnen Ihre Jahressteuerbescheinigung nicht mehr vorliegt, um dieses Dokument im Rahmen Ihrer Steuererklärung bei dem Finanzamt vorzulegen.
Wählen Sie „Ersatzjahressteuerbescheinigung nachbestellen“ aus den Optionen für Steuer aus und klicken Sie auf den Link.
Wählen Sie das Steuerjahr und das zu belastende Konto aus. Drücken Sie auf „Weiter“.
Überprüfen Sie nun die angegebenen Daten. Sollten Sie noch eine Änderung vornehmen wollen, klicken Sie auf den „Eingabe ändern“-Link. Füllen Sie Ihre Änderungen in das betreffende Feld. Drücken Sie dann erneut auf „Weiter“.
Geben Sie nun die erforderliche TAN ein und drücken Sie auf „kostenpflichtig bestellen“.
Zum erfolgreichen Abschluss des Auftrages erhalten Sie online die Bestätigung, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben und schnellstmöglich bearbeiten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit eine PDF-Version des Auftrages für Ihre Unterlagen zu generieren.
Alle für Ihre Unterkonten anfallenden Steuern werden über ein Verrechnungskonto abgerechnet. Dieses Verrechnungskonto können Sie bei Bedarf hier direkt ändern. Über das unten ausgewählte Unterkonto werden zukünftig alle für Ihre Kundennummer anfallenden Steuern verrechnet.
Wählen Sie „Steuerverrechnungskonto ändern“ aus den Optionen für Steuer unter „Services“ aus und klicken Sie auf den Link.
Wählen Sie das Konto aus, über das Sie die anfallenden Steuern verrechnen wollen. Drücken Sie auf „Weiter“.
Überprüfen Sie nun die angegebenen Daten. Sollten Sie noch eine Änderung vornehmen wollen, klicken Sie auf den „Eingabe ändern“-Link. Füllen Sie Ihre Änderungen in das betreffende Feld. Drücken Sie dann erneut auf „Weiter“.
Geben Sie nun die erforderliche TAN ein und drücken Sie auf „Auftrag ausführen“.
Zum erfolgreichen Abschluss des Auftrages erhalten Sie online die Bestätigung, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben und schnellstmöglich bearbeiten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit eine PDF-Version des Auftrages für Ihre Unterlagen zu generieren.
Wählen Sie „Lastschrifteinzugskonto ändern“ aus den Optionen für Kredit unter „Services“ aus und klicken Sie auf den Link.
Wählen Sie Kredit, Änderungstermin und Konto aus, von dem die Lastschriften eingezogen werden. Drücken Sie auf „Weiter“.
Überprüfen Sie die angegebenen Daten. Sollten Sie noch eine Änderung vornehmen wollen, klicken Sie auf den „Eingabe ändern“-Link. Füllen Sie ihre Änderungen in das betreffende Feld. Drücken Sie dann erneut auf „Weiter“.
Geben Sie nun die erforderliche TAN ein und drücken Sie auf „Auftrag ausführen“.
Zum erfolgreichen Abschluss des Auftrages erhalten Sie online die Bestätigung, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben und schnellstmöglich bearbeiten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit eine PDF-Version des Auftrages für Ihre Unterlagen zu generieren.
Um eine Übersicht aller Zins- und Tilgungsraten zu bekommen, können Sie mit diesem Service einen Tilgungsplan für Ihren Kredit anfordern. Wählen Sie „Tilgungsplan anfordern“ aus den Optionen für Kredit unter „Services“ aus und klicken Sie auf den Link.
Wählen Sie den Kredit, für den Sie den Tilgungsplan anfordern wollen. Drücken Sie auf „Weiter".
Überprüfen Sie nun die angegebenen Daten. Sollten Sie noch eine Änderung vornehmen wollen, klicken Sie auf den „Eingabe ändern“-Link. Füllen Sie Ihre Änderungen in das betreffende Feld. Drücken Sie dann erneut auf „Weiter“.
Geben Sie nun die erforderliche TAN ein und drücken Sie auf „kostenpflichtig bestellen“.
Zum erfolgreichen Abschluss des Auftrages erhalten Sie online die Bestätigung, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben und schnellstmöglich bearbeiten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit eine PDF-Version des Auftrages für Ihre Unterlagen zu generieren.
Der Service Termin-Adressänderung ermöglicht es Ihnen bereits heute eine Adresse anzumelden, die zu einem zukünftigen Termin als Melde- oder Postadresse hinterlegt werden soll. Für Adressänderungen, die direkt wirksam werden sollen, nutzen Sie bitte die Eingabemaske unter „Persönliche Daten“.
Wählen Sie „Melde- oder Postadresse ändern“ aus den Optionen für Sonstiges unter „Services“ aus und klicken Sie auf den Link.
Wollen Sie die Meldeadresse ändern, wählen Sie diese Option und geben sowohl Straße/Hausnummer, PLZ, Ort und Land als auch das Datum, ab wann die Adressänderung wirksam werden soll, ein. Wenn Sie nur die Meldeadresse ändern wollen, drücken Sie auf „Weiter“.
Wollen Sie die Postadresse ändern, wählen sie diese Option.
Geben Sie nun sowohl Straße/Hausnummer, PLZ, Ort und Land als auch das Datum, ab wann die Adressänderung wirksam werden soll, ein. Drücken Sie auf „Weiter“.
Überprüfen Sie nun die angegebenen Daten. Sollten Sie noch eine Änderung vornehmen wollen, klicken Sie auf den „Eingabe ändern“-Link. Füllen Sie Ihre Änderungen in das betreffende Feld. Drücken Sie dann erneut auf „Weiter“.
Geben Sie nun die erforderliche TAN ein und drücken Sie auf „Auftrag ausführen“.
Zum erfolgreichen Abschluss des Auftrages erhalten Sie online die Bestätigung, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben und schnellstmöglich bearbeiten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit eine PDF-Version des Auftrages für Ihre Unterlagen zu generieren.
Mit dieser Option können Sie Ihr Konto bequem für das Telefon-Banking anmelden und eine Telefon-PIN bestellen, damit Sie Ihre tägliche Kontoführung per Telefon erledigen können.
Wählen Sie „Telefon-Banking“ aus den Optionen für Sonstiges unter „Services“ aus und klicken Sie auf den Link.
Prüfen und ändern Sie ggf. Ihre Adresse und drücken Sie auf „Weiter“.
Laden Sie die Bedingungen für den Zugang zur Bank und die Informationen gemäß Fernabsatzgesetz für Finanzdienstleistungen über elektronische Medien sowie die Informationen gemäß Fernabsatz für Finanzdienstleistungen herunter bzw. drucken Sie aus. Wenn erfolgreich, drücken Sie auf „Weiter“.
Prüfen Sie Ihre Angaben und geben die erforderliche TAN ein. Drücken Sie dann auf „Bestellung ausführen“.
Zum erfolgreichen Abschluss des Auftrages erhalten Sie online die Bestätigung, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben und schnellstmöglich bearbeiten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit eine PDF-Version des Auftrages für Ihre Unterlagen zu generieren.
Sie werden informiert, sobald eine von Ihnen festgelegte Obergrenze bzw. Untergrenze Ihres Kontos erreicht ist. Zur Konfiguration wählen Sie die Benachrichtigung Ober-/ Untergrenze durch Anklicken aus und legen die Ober- und/ oder Untergrenze fest. Diese Grenzen können Sie für jedes Ihrer Deutsche Bank-Konten individuell konfigurieren. So können Sie z.B. für Ihr AktivKonto eine Obergrenze von 2.000 € und/ oder eine Untergrenze von 100 € festlegen. Überschreitet Ihr Kontostand bspw. die festgelegte Obergrenze von 2.000 €, könnte die InfoServices Benachrichtigung als Erinnerung dienen, einen Teil Ihres Vermögens anderweitig zu investieren. Sie erhalten zeitnah (nach ca. 3 Minuten) eine Benachrichtigung, sobald eine Abbuchung oder ein Zahlungseingang erfolgt und dies dazu führt, dass die von Ihnen definierte Betragsgrenze über- oder unterschritten wird. Zur Aktivierung der Benachrichtigung Ober-/ Untergrenze speichern Sie Ihre individuelle Konfiguration in einem letzten Schritt durch Anklicken des Disketten-Symbols.
Sie werden an von Ihnen festgelegten Tagen über Ihren aktuellen Kontostand informiert, damit Sie Ihre Finanzen stets im Blick haben. Zur Konfiguration wählen Sie die Benachrichtigung Kontostand durch Anklicken aus und legen anschließend individuell fest, wann die Benachrichtigung an Sie versendet werden soll: täglich, jeden Montag, jeden Freitag, am 1. Tag des Monats, am 17. Tag des Monats. Diese Intervalle können Sie für jedes Ihrer Deutsche Bank-Konten individuell konfigurieren. Zur Aktivierung der Benachrichtigung Kontostand speichern Sie Ihre individuelle Konfiguration in einem letzten Schritt durch Anklicken des Disketten-Symbols.
Sie werden informiert, sobald Zahlungseingänge oder Abbuchungen (bei Abbuchungen zum Beispiel Lastschrift, Überweisung, Dauerauftrag, Bargeldauszahlung; bei Gutschriften zum Beispiel Überweisung, Bargeldeinzahlung) in von Ihnen festgelegter Höhe erfolgt sind. So haben Sie wichtige Transaktionen stets im Blick. Zur Konfiguration wählen Sie die Benachrichtigung Betragsbuchung durch Anklicken aus und legen den Betrag des Zahlungseingangs und/ oder der Abbuchung fest. Diese Beträge können Sie für jedes Ihrer Deutsche Bank-Konten individuell konfigurieren. Sofern Sie 0,00 Euro als Grenze festlegen, werden Sie bei jeder Buchung benachrichtigt. Sie erhalten zeitnah (nach ca. 3 Minuten) eine Benachrichtigung, sobald ein Zahlungseingang (z.B. das Gehalt) oder eine Abbuchung in einer von ihm festgelegten Höhe erfolgt ist. Durch den zeitnahen Versand können Sie nun viel schneller auf Ihre Kontobewegungen reagieren. Zur Aktivierung der Benachrichtigung Betragsbuchung speichern Sie Ihre individuelle Konfiguration in einem letzten Schritt durch Anklicken des Disketten-Symbols.
Sie werden bei Zahlungen definierter Absender informiert. Diese legen Sie per Eingabe der IBAN fest. Wählen Sie aus, ob Sie bei Erhalt und / oder bei Nichterhalt von erwarteten Zahlungen informiert werden möchten. Der InfoService kann sowohl als einmalige als auch als wiederkehrende Benachrichtigung konfiguriert werden. Zur Konfiguration wählen Sie die Benachrichtigung Absenderbuchung durch Anklicken aus und definieren den Namen und die IBAN des Absenders (z.B. Arbeitgeber), Ihr persönliches Deutsche Bank-Konto (auf welchem die Zahlung eingehen soll), das Datum (bis wann der erste Zahlungseingang erwartet wird) und die Frequenz der Benachrichtigung (einmalig, wöchentlich, monatlich, quartalsweise, halbjährlich). Wenn Sie den genauen Betrag der Überweisung nicht kennen, lassen Sie das Betragsfeld frei, so werden Sie bei jedem Überweisungseingang des definierten Absenders informiert. Sie erhalten zeitnah (nach ca. 3 Minuten) eine Benachrichtigung, sobald ein Zahlungseingang verbucht worden ist. Zur Aktivierung der Benachrichtigung Absenderbuchung speichern Sie Ihre individuelle Konfiguration in einem letzten Schritt durch Anklicken des Disketten-Symbols.
Um InfoServices zu aktivieren, rufen Sie den Reiter „Services“ in Ihrem OnlineBanking auf und wählen die für Sie interessante Themenwelt durch Anklicken aus (Konto-InfoServices, Depot-InfoServices, Fälligkeiten & Laufzeiten InfoServices und Experten & Newsletter InfoServices). Anschließend werden Sie automatisch auf eine Übersicht der einzelnen InfoServices weitergeleitet, die für Sie in dieser Themenwelt zur Verfügung stehen. Nun können Sie die für Sie interessante Benachrichtigung auswählen, indem Sie das weiße Kästchen links neben der Benachrichtigung anklicken (ein Häkchen erscheint). Hierdurch wird die Benachrichtigung konfigurierbar und Ihre persönlichen Anpassungen können vorgenommen werden. Zur Aktivierung der Benachrichtigung speichern Sie Ihre individuelle Konfiguration in einem letzten Schritt durch Anklicken des Disketten-Symbols.
Um bereits aktivierte InfoServices zu bearbeiten, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
Möglichkeit 1:
Sie rufen im Reiter „Services“ den Bereich „Meine InfoServices“ auf. Hier finden Sie Ihre aktivierten InfoServices auf einen Blick. Um eine Benachrichtigung zu deaktivieren, klicken Sie den Button „deaktivieren“ (Papierkorbsymbol). So können Sie mit nur einem Klick aktivierte InfoServices deaktivieren.
Möglichkeit 2:
Sie rufen den Reiter „Services“ in Ihrem OnlineBanking auf und wählen die für Sie interessante Themenwelt durch Anklicken aus (Konto-InfoServices, Depot-InfoServices, Fälligkeiten & Laufzeiten InfoServices und Experten & Newsletter InfoServices). Anschließend werden Sie automatisch auf eine Übersicht der einzelnen InfoServices weitergeleitet, die für Sie in dieser Themenwelt zur Verfügung stehen. Neben jeder InfoServices Benachrichtigung wird Ihnen zudem angezeigt, wie viele von den möglichen Benachrichtigungen Sie bereits aktiviert haben (z.B. 1 von 2). Durch Anklicken können Sie die aktivierte Benachrichtigung auswählen und deren bestehende Konfiguration verändern. Zur Aktivierung der Benachrichtigung speichern Sie Ihre bearbeitete, individuelle Konfiguration in einem letzten Schritt durch Anklicken des Disketten-Symbols. Auf diese Weise können InfoServices einfach und schnell an Ihre aktuellen Bedürfnisse angepasst werden.
Sie werden informiert, sobald eine von Ihnen festgelegte Obergrenze bzw. Untergrenze Ihres Kontos erreicht ist. Der Wertstellungstag von verbuchten Umsätzen kann vom Tag der Benachrichtigung abweichen. Den Tag der Wertstellung sehen Sie z. B. in der Umsatzanzeige Ihres Online-Bankings.
Sie werden über verbuchte Gutschriften (z.B. Überweisungen) Ihrer Unterkonten informiert, sobald eines Ihrer Suchkriterien erfüllt ist (d.h. Suchwort oder IBAN wird in den Transaktionsdaten erkannt). Sobald sie mehrere Wörter im Suchfeld angeben, wird nach der genauen Wortfolge inkl. Leerzeichen gesucht. Geben Sie IBAN und Suchwörter ein, dann müssen beide Kriterien in einer Transaktion erkannt werden, damit eine Benachrichtigung versendet wird.
Wählen Sie aus, ob Sie bei Erhalt und/ oder Nicht-Erhalt von erwarteten Zahlungen informiert werden möchten. Der InfoService kann sowohl als einmalige oder auch als wiederkehrende Benachrichtigung konfiguriert werden. Bitte beachten Sie, dass der Wertstellungstag von verbuchten Umsätzen vom Tag der Benachrichtigung abweichen kann. Den Tag der Wertstellung sehen Sie z.B. in der Umsatzanzeige.
Sie werden informiert, sobald Zahlungseingänge oder Abbuchungen (z.B. Lastschriften) in von Ihnen festgelegter Höhe erfolgt sind. Sofern Sie 0,00 Euro als Grenze festlegen, werden Sie bei jeder Buchung benachrichtigt. Der Wertstellungstag von verbuchten Umsätzen kann vom Tag der Benachrichtigung abweichen. Den Tag der Wertstellung sehen Sie z. B. in der Umsatzanzeige Ihres Online-Bankings.
Sie werden an von Ihnen festgelegten Tagen über Ihren aktuellen Kontostand informiert. Der Versand des InfoService beginnt um 21.00 Uhr. Die Buchungen (z.B. Lastschriften), die zum Ermitteln des Kontostandes genutzt werden, können einen anderen Wertstellungstag haben. Den Tag der Wertstellung sehen Sie z. B. in der Umsatzanzeige Ihres Online-Bankings.
Im Bereich Meine InfoServices aktivieren, bearbeiten und deaktivieren Sie Ihre persönlichen Benachrichtigungen. Welche InfoServices Sie aktiviert haben, sehen Sie in einer Übersicht. Die Auflistung ist nach Themenwelten gegliedert. So haben Sie alles schnell im Blick. Durch einen Klick auf „Zurück zur Übersicht“ gelangen Sie von überall aus sofort zurück zum Ausgangspunkt. Sollten Sie bislang keine InfoServices aktiviert haben, erhalten Sie hierzu einen Hinweis.
Um bereits aktivierte InfoServices zu bearbeiten, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
Möglichkeit 1:
Sie rufen im Reiter „Services“ den Bereich „Meine InfoServices“ auf. Hier finden Sie Ihre aktivierten InfoServices auf einen Blick. Um eine Benachrichtigung zu deaktivieren, klicken Sie den Button „deaktivieren“ (Papierkorbsymbol). So können Sie mit nur einem Klick aktivierte InfoServices deaktivieren.
Möglichkeit 2:
Sie rufen den Reiter „Services“ in Ihrem OnlineBanking auf und wählen die für Sie interessante Themenwelt durch Anklicken aus (Konto-InfoServices, Steuer-InfoServices, Fälligkeiten & Laufzeiten InfoServices). Anschließend werden Sie automatisch auf eine Übersicht der einzelnen InfoServices weitergeleitet, die für Sie in dieser Themenwelt zur Verfügung stehen. Neben jeder InfoServices Benachrichtigung wird Ihnen zudem angezeigt, wie viele von den möglichen Benachrichtigungen Sie bereits aktiviert haben (z.B. 1 von 2). Durch Anklicken können Sie die aktivierte Benachrichtigung auswählen und deren bestehende Konfiguration verändern. Zur Aktivierung der Benachrichtigung speichern Sie Ihre bearbeitete, individuelle Konfiguration in einem letzten Schritt durch Anklicken des Disketten-Symbols. Auf diese Weise können InfoServices einfach und schnell an Ihre aktuellen Bedürfnisse angepasst werden.
Um InfoServices zu deaktivieren, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
Möglichkeit 1:
Sie rufen im Reiter „Services“ den Bereich „Meine InfoServices“ auf. Hier finden Sie Ihre aktivierten InfoServices auf einen Blick. Um eine Benachrichtigung zu deaktivieren, klicken Sie den Button „deaktivieren“ (Papierkorbsymbol). So können Sie mit nur einem Klick aktivierte InfoServices deaktivieren.
Möglichkeit 2:
Sie rufen den Reiter „Services“ in Ihrem OnlineBanking auf und wählen die für Sie interessante Themenwelt durch Anklicken aus (Konto-InfoServices, Depot-InfoServices, Fälligkeiten & Laufzeiten InfoServices und Experten & Newsletter InfoServices). Anschließend werden Sie automatisch auf eine Übersicht der einzelnen InfoServices weitergeleitet, die für Sie in dieser Themenwelt zur Verfügung stehen. Neben jeder InfoServices Benachrichtigung wird Ihnen zudem angezeigt, wie viele von den möglichen Benachrichtigungen Sie bereits aktiviert haben (z.B. 1 von 2). Durch Anklicken können Sie die aktivierte Benachrichtigung auswählen und deaktivieren. Hierzu entfernen Sie durch Anklicken das Häkchen im weißen Kästchen und speichern die Deaktivierung durch Anklicken des Disketten-Symbols.
Der InfoService Kapitalertragsteuern benachrichtigt Sie, in dem von Ihnen gewählten Intervall über Ihre gezahlten Steuern (Kapitalertragsteuer, Solidaritätszuschlag, Kirchensteuer) für die bei uns verwahrten Wertpapiere oder sonstigen Anlagen (wie z.B. Einlagen, etc.).
Der InfoService „KontoSensor“ informiert Sie proaktiv über Auffälligkeiten zu Ihren Kontoumsätzen, als eine Art vorausschauendes Frühwarnsystem.
Der KontoSensor überprüft automatisiert u.a. folgende Aspekte:
Für die automatisierte Überprüfung und die Ermittlung möglicher Abweichungen nutzen wir Ihre Transaktionsdaten der letzten 13 Monate. In einzelnen Fällen stellen wir Ihnen zwecks Transparenz auch Beträge, Verwendungszwecke oder Absender Ihrer Buchungen zur Verfügung. Dies ermöglicht Ihnen, die Buchung mit einer potentiellen Unregelmäßigkeit schnell in Ihrem Online-Banking-Umsatzverlauf zu finden.
Über den ‚Sensitivitätsgrad‘ können Sie selbst steuern, wie häufig Sie benachrichtigt werden wollen.
In der Stufe „niedrig“ erhalten Sie nur E-Mails bei stärkeren Abweichungen (z.B. eine große Erhöhung eines regelmäßig abgebuchten Betrags) oder einer hohen Eintrittswahrscheinlichkeit.
In der Stufe „hoch“ erhalten Sie häufiger E-Mails, da hier schon geringe Abweichungen im Betrag und geringere Eintrittswahrscheinlichkeiten zu einer Benachrichtigung an Sie führen.
Auch wenn die Bank den Informationsgehalt der einzelnen InfoServices auf ein Minimum beschränkt, kann die Bank die Sicherheit und Vertraulichkeit der Informationen, die über die unverschlüsselten Benachrichtigungswege E-Mail und SMS verschickt werden, nicht garantieren.
Der InfoService informiert Sie, bevor Ihre Bankprodukte fällig werden oder bevor vereinbarte Konditionen enden. Das sichert Ihnen maximale Transparenz. Klicken Sie einfach Fälligkeiten & Laufzeiten Ihrer Bankprodukte an. Mit einem weiteren Klick legen Sie fest, über welches Produkt Sie informiert werden möchten (z. B. FestzinsSparen, Kartenerneuerung Kreditkarte). Wählen Sie dann den Zeitpunkt aus, zu dem Sie benachrichtigt werden möchten. Je nach Produkt können dies zwischen 2 Wochen und 4 Jahren sein. Legen Sie keinen Termin fest, erhalten Sie die Mitteilung automatisch zu einem voreingestellten Zeitpunkt. Speichern und aktivieren Sie Ihre Einstellungen abschließend durch Anklicken des Disketten-Symbols.
Wichtige Hinweise Fälligkeiten Ihrer Bankprodukte:
Wenn Sie über kein Bankprodukt verfügen, dessen Konditionen sich ändern könnten, werden Ihnen diese InfoServices nicht angezeigt. Gleiches gilt, wenn Sie über kein Bankprodukt verfügen, das fällig werden oder enden könnte.
Der InfoService informiert Sie, bevor Produkte fällig werden, die Sie bei fremden Finanzinstituten halten, oder bevor deren Konditionen enden. Das sichert Ihnen maximale Transparenz. Klicken Sie einfach Fälligkeiten weiterer Produkte an. Legen Sie dann Folgendes fest: Produkt / Vertrag, die Kategorie des Produkts (z. B. Baufinanzierung) und Enddatum (Konditionsende / Produktfälligkeit). Wählen Sie nun den Zeitpunkt aus, zu dem Sie benachrichtigt werden möchten: 2 Wochen, 1 Monat, 3 Monate, 6 Monate, 1 Jahr, 2 Jahre oder 3 Jahre vorher. Zusätzlich können Sie angeben, um welches Institut es sich handelt. Speichern und aktivieren Sie Ihre Einstellungen abschließend durch Anklicken des Disketten-Symbols.
Um InfoServices zu aktivieren, rufen Sie den Reiter „Services“ in Ihrem OnlineBanking auf und wählen die für Sie interessante Themenwelt durch Anklicken aus (Konto-InfoServices, Depot-InfoServices, Fälligkeiten & Laufzeiten InfoServices und Experten & Newsletter InfoServices). Anschließend werden Sie automatisch auf eine Übersicht der einzelnen InfoServices weitergeleitet, die für Sie in dieser Themenwelt zur Verfügung stehen. Nun können Sie die für Sie interessante Benachrichtigung auswählen, indem Sie das weiße Kästchen links neben der Benachrichtigung anklicken (ein Häkchen erscheint). Hierdurch wird die Benachrichtigung konfigurierbar und Ihre persönlichen Anpassungen können vorgenommen werden. Zur Aktivierung der Benachrichtigung speichern Sie Ihre individuelle Konfiguration in einem letzten Schritt durch Anklicken des Disketten-Symbols.
Um bereits aktivierte InfoServices zu bearbeiten, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
Möglichkeit 1:
Sie rufen im Reiter „Services“ den Bereich „Meine InfoServices“ auf. Hier finden Sie Ihre aktivierten InfoServices auf einen Blick. Um eine Benachrichtigung zu deaktivieren, klicken Sie den Button „deaktivieren“ (Papierkorbsymbol). So können Sie mit nur einem Klick aktivierte InfoServices deaktivieren.
Möglichkeit 2:
Sie rufen den Reiter „Services“ in Ihrem OnlineBanking auf und wählen die für Sie interessante Themenwelt durch Anklicken aus (Konto-InfoServices, Depot-InfoServices, Fälligkeiten & Laufzeiten InfoServices und Experten & Newsletter InfoServices). Anschließend werden Sie automatisch auf eine Übersicht der einzelnen InfoServices weitergeleitet, die für Sie in dieser Themenwelt zur Verfügung stehen. Neben jeder InfoServices Benachrichtigung wird Ihnen zudem angezeigt, wie viele von den möglichen Benachrichtigungen Sie bereits aktiviert haben (z.B. 1 von 2). Durch Anklicken können Sie die aktivierte Benachrichtigung auswählen und deren bestehende Konfiguration verändern. Zur Aktivierung der Benachrichtigung speichern Sie Ihre bearbeitete, individuelle Konfiguration in einem letzten Schritt durch Anklicken des Disketten-Symbols. Auf diese Weise können InfoServices einfach und schnell an Ihre aktuellen Bedürfnisse angepasst werden.
Um InfoServices zu deaktivieren, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
Möglichkeit 1:
Sie rufen im Reiter „Services“ den Bereich „Meine InfoServices“ auf. Hier finden Sie Ihre aktivierten InfoServices auf einen Blick. Um eine Benachrichtigung zu deaktivieren, klicken Sie den Button „deaktivieren“ (Papierkorbsymbol). So können Sie mit nur einem Klick aktivierte InfoServices deaktivieren.
Möglichkeit 2:
Sie rufen den Reiter „Services“ in Ihrem OnlineBanking auf und wählen die für Sie interessante Themenwelt durch Anklicken aus (Konto-InfoServices, Depot-InfoServices, Fälligkeiten & Laufzeiten InfoServices und Experten & Newsletter InfoServices). Anschließend werden Sie automatisch auf eine Übersicht der einzelnen InfoServices weitergeleitet, die für Sie in dieser Themenwelt zur Verfügung stehen. Neben jeder InfoServices Benachrichtigung wird Ihnen zudem angezeigt, wie viele von den möglichen Benachrichtigungen Sie bereits aktiviert haben (z.B. 1 von 2). Durch Anklicken können Sie die aktivierte Benachrichtigung auswählen und deaktivieren. Hierzu entfernen Sie durch Anklicken das Häkchen im weißen Kästchen und speichern die Deaktivierung durch Anklicken des Disketten-Symbols.
Die InfoServices sind proaktive Benachrichtigungen zu den Themen, die Ihnen persönlich wichtig sind. Wählen Sie aus vier Themenbereichen Ihre individuellen InfoServices aus: Konto-InfoServices, Fälligkeiten & Laufzeiten InfoServices und Steuer InfoServices. Zu jedem Themenbereich werden Ihnen alle InfoServices angezeigt, die Ihnen zur Verfügung stehen (ggf. abhängig vom Besitz des jeweiligen Produkts). Ihre InfoServices werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie in Ihrem Online-Banking hinterlegt haben.
Mit den Konto-InfoServices behalten Sie Ihre Kontobewegungen immer im Blick. Folgende Benachrichtigungen können Sie aktivieren: Erreichen einer persönlich festgelegten Ober- / Untergrenze für Ihr Konto, Kontostand, Betragsbuchung und Absenderbuchung (z.B. Lastschriften). Sie möchten beispielsweise informiert werden, sobald Ihr Gehalt auf Ihrem Konto eingegangen ist? Dann aktivieren Sie einfach die Absenderbuchung und geben Sie Ihren Arbeitgeber als Absender ein. Besonders praktisch: Sie können sich auch informieren lassen, ohne im Online-Banking eingeloggt zu sein. Aktivieren Sie dazu einfach die Benachrichtigung Kontostand. Dies und mehr rund um Ihr Konto unter Konto-InfoServices.
In den Konto-InfoServices finden Sie auch den KontoSensor. Dieser neue Service steht für Sicherheit und Transparenz. Der KontoSensor gibt Ihnen nicht nur Hinweise bei auffälligen Kontobewegungen/Transaktionen in Ihrem Zahlungsverkehr, sondern schützt Sie damit auch vor möglichem Missbrauch. So werden Sie beispielsweise benachrichtigt bei potenziellen Doppelabbuchungen, Reduzierung sonst regelmäßiger Gutschriften, Abbuchungen aus dem Ausland und vieles mehr.
Lassen Sie sich mit den Fälligkeiten & Laufzeiten InfoServices an wichtige Stichtage, Fristen und Termine erinnern. Dies ist nicht nur für Ihre Bankprodukte möglich, sondern auch für Ihre Produkte bei fremden Finanzinstituten. Sie besitzen beispielsweise einen Konsumentenkredit und möchten frühzeitig über die Fälligkeit informiert werden? Dann aktivieren Sie einfach die Benachrichtigung Fälligkeiten Ihrer Bankprodukte – Konsumentenkredit. Genauso bequem können Sie sich über die bevorstehende Fälligkeit eines fremden Produkts benachrichtigen lassen. Aktivieren Sie dazu ganz einfach Fälligkeiten weiterer Produkte. Dies und mehr rund um Ihre Bankprodukte unter Fälligkeiten & Laufzeiten InfoServices.
Im Bereich Meine InfoServices sehen Sie in einer Übersicht, welche InfoServices Sie aktiviert haben. Die Auflistung ist nach Themenwelten gegliedert. So haben Sie alles schnell im Blick. Sollten Sie bislang keine InfoServices aktiviert haben, erhalten Sie hierzu einen Hinweis.
Meine InfoServices zeigt Ihnen die E-Mail-Adresse an, die Sie in Ihrem Online-Banking hinterlegt haben. Diese wird automatisch als Empfängeradresse für Ihre InfoServices verwendet. Falls Sie eine andere E-Mail-Adresse hinterlegen möchten, klicken Sie bitte auf Bearbeiten. Im Bereich Persönliche Daten können Sie dann Ihre E-Mail-Adresse ändern oder eine neue E-Mail-Adresse eintragen. Sie haben noch keine E-Mail-Adresse in Ihrem Online-Banking hinterlegt? Kein Problem, sobald Sie einen InfoService aktivieren möchten, erhalten Sie einen Hinweis.
Um InfoServices zu aktivieren, rufen Sie den Reiter „Services“ in Ihrem OnlineBanking auf und wählen die für Sie interessante Themenwelt durch Anklicken aus (Konto-InfoServices, Depot-InfoServices, Fälligkeiten & Laufzeiten InfoServices und Experten & Newsletter InfoServices). Anschließend werden Sie automatisch auf eine Übersicht der einzelnen InfoServices weitergeleitet, die für Sie in dieser Themenwelt zur Verfügung stehen. Nun können Sie die für Sie interessante Benachrichtigung auswählen, indem Sie das weiße Kästchen links neben der Benachrichtigung anklicken (ein Häkchen erscheint). Hierdurch wird die Benachrichtigung konfigurierbar und Ihre persönlichen Anpassungen können vorgenommen werden. Zur Aktivierung der Benachrichtigung speichern Sie Ihre individuelle Konfiguration in einem letzten Schritt durch Anklicken des Disketten-Symbols.
Um InfoServices zu deaktivieren, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
Möglichkeit 1:
Sie rufen im Reiter „Services“ den Bereich „Meine InfoServices“ auf. Hier finden Sie Ihre aktivierten InfoServices auf einen Blick. Um eine Benachrichtigung zu deaktivieren, klicken Sie den Button „deaktivieren“ (Papierkorbsymbol). So können Sie mit nur einem Klick aktivierte InfoServices deaktivieren.
Möglichkeit 2:
Sie rufen den Reiter „Services“ in Ihrem OnlineBanking auf und wählen die für Sie interessante Themenwelt durch Anklicken aus (Konto-InfoServices, Depot-InfoServices, Fälligkeiten & Laufzeiten InfoServices und Experten & Newsletter InfoServices). Anschließend werden Sie automatisch auf eine Übersicht der einzelnen InfoServices weitergeleitet, die für Sie in dieser Themenwelt zur Verfügung stehen. Neben jeder InfoServices Benachrichtigung wird Ihnen zudem angezeigt, wie viele von den möglichen Benachrichtigungen Sie bereits aktiviert haben (z.B. 1 von 2). Durch Anklicken können Sie die aktivierte Benachrichtigung auswählen und deaktivieren. Hierzu entfernen Sie durch Anklicken das Häkchen im weißen Kästchen und speichern die Deaktivierung durch Anklicken des Disketten-Symbols.
Mit Hilfe des Online-Bankings der norisbank können Sie Ihre tägliche Kontoführung noch leichter und komfortabler erledigen.
Je nachdem, wie Sie Ihr Online-Banking vor dem Start des Online-Bankings eingestellt hatten, kann es passieren, dass Sie in der neuen Finanzübersicht keine Konten angezeigt bekommen.
Um die Einstellungen für Ihre Finanzübersicht vorzunehmen, klicken Sie bitte auf den Reiter „Services“. Sie gelangen in den Menüpunkt „Persönliche Konfiguration“.
Setzen Sie dort durch Anklicken der Checkboxen Häkchen bei den Konten und Mastercard Kreditkarten, die Sie in Ihrer Finanzübersicht sehen möchten.
Klicken Sie abschließend auf „Einstellungen speichern“.
Weitere vorhandene Unterkonten können Sie wie gewohnt über den Menüpunkt „Unterkonto an- / abmelden“ im Reiter „Services“ hinzufügen oder von der Online-Ansicht ausschließen.
Im Online-Banking finden Sie die Sicherheitseinstellungen zur Verwaltung Ihrer PIN und TAN-Blöcke im Bereich „Services/Online Selfservices“.
Klicken Sie hierzu auf den oberen Reiter „Services“ und wählen Sie die gewünschte Funktion auf der linken Seite.
Ihre persönlichen Einstellungen können Sie im Bereich „Services / Persönliche Konfiguration“ ändern.
Klicken Sie hierzu auf den oberen Reiter „Services“ und wählen Sie die gewünschte Funktion auf der linken Seite.
Die Übersicht finden Sie, indem Sie am Ende der Seite auf das kleine Zeichen mit dem Wort „Seitenübersicht“ klicken. Es befindet sich direkt neben dem Aufruf zu dieser Hilfeseite.
Wenn Sie Ihre Daten ausdrucken oder speichern möchten, nutzen Sie am besten die neuen Funktionssymbole in der oberen rechten Ecke.
Bitte beachten Sie, dass die Druckfunktion nur angezeigt wird, wenn Ihr Browser JavaScript unterstützt und das Ausführen von JavaScript erlaubt.
Anderenfalls können Sie auch die Druckfunktion Ihres Browsers verwenden.
norisbank photoTAN-App im jeweiligen App Store herunterladen. Mit Ihrer photoTAN-App die Grafik im Aktivierungsbrief scannen und den 12-stelligen Aktivierungscode im Online-Banking eingeben.
photoTAN-Grafik mit photoTAN-App scannen. Die 7-stellige photoTAN erscheint sofort.
photoTAN in das entsprechende Feld im Online-Banking unter "Sicherheitsverfahren" eingeben und bestätigen. Fertig!
Auf dieser Seite sehen Sie die Detailinformationen zu Ihrem aktuell gültigen Freistellungsauftrag für Kapitalerträge.
Sofern Sie diesen Auftrag ändern möchten, benutzen Sie hierzu die entsprechende Funktion auf der Seite. In wenigen Schritten werden Sie durch den Prozess geführt und bestätigen schließlich Ihren Auftrag mit einer gültigen TAN.
Alternativ können sie sich das Freistellungsformular ebenfalls im PDF-Format herunterladen.
Mit diesem Auftrag können Sie erreichen, dass Ihre Kapitalerträge bis zur Höhe von 801€, bei zusammen veranlagten Ehegatten bis 1.602€, ohne Abzug von 30% Zinsabschlag freigestellt werden. Außerdem bekommen Sie im Rahmen der vorgegebenen Grenze auch die 25%ige Kapitalertragsteuer aus inländischen Kapitalerträgen sowie ggf. das Körperschaftsteuerguthaben erstattet. Soweit Zinsabschlag- bzw. Kapitalertragsteuer nicht erhoben wird, unterbleibt auch eine Besteuerung mit Solidaritätszuschlag.
1. Unterhalten Sie Guthaben/Depots bei mehreren Tochtergesellschaften der Deutschen Bank-Gruppe*), so ist jeweils ein separater Freistellungsauftrag erforderlich.
2. Tragen Sie bitte Ihre persönlichen Daten (Namen, Geburtsdatum, ggf. Geburtsname, Adresse) und Ihre Filial-/Kundennummer ein.
Zusammen veranlagte Ehegatten können den Freistellungsauftrag unabhängig von der Höhe nur gemeinsam erteilen und unterschreiben. Im Online-Banking erteilte Aufträge müssen mit einer TAN legitimiert werden. Der Ehepartner erhält den erteilten Freistellungsauftrag in Briefform zur Information.
Getrennt veranlagte Ehegatten dürfen ausschließlich separate Freistellungsaufträge erteilen. Diese können nur auf Einzelkonten (auf eine Person lautend) angewandt werden.
Für Konten Minderjähriger ist ein separater Freistellungsauftrag erforderlich. Dieser ist von den/dem gesetzlichen Vertreter(n) und soweit möglich auch vom Minderjährigen zu unterschreiben.
Gemeinschaftskonten können nur freigestellt werden, wenn es sich um Konten von zusammen veranlagten Ehegatten handelt.
3. Kreuzen Sie an oder tragen Sie ein, bis zu welchem Betrag Kapitalerträge ohne Steuerabzug angerechnet werden können.
4. Bitte tragen Sie ein Datum ein, wenn der Auftrag erst zu einem späteren Zeitpunkt gelten soll. Der Freistellungsauftrag ist grundsätzlich nicht anwendbar auf Kapitalerträge, die vor Gültigkeit des Freistellungsauftrags abgerechnet wurden.
5. Der Freistellungsauftrag kann durch Erteilung eines neuen Auftrages geändert werden. Insbesondere bei Heirat (nur bei zusammen veranlagten Ehegatten) bzw. Scheidung ist – für die Aufrechterhaltung der Befreiung vom Steuerabzug – die Erteilung eines neuen Freistellungsauftrages erforderlich. Der Freistellungsauftrag erlischt grundsätzlich bei Tod des Auftraggebers. Eine Herabsetzung des Freistellungslimits ist nur bis zur Höhe des bereits ausgeschöpften Betrags möglich. Hierzu bedarf es eines neuen Freistellungsauftrages. Dies gilt auch für den Fall der Beendigung der Geschäftsbeziehung.
6. Sofern Sie bei mehreren Instituten Freistellungsaufträge erteilen, darf die Summe der insgesamt freigestellten Beträge die persönlichen Freibeträge nicht übersteigen. Dabei sollten Sie auf eine möglichst genaue Aufteilung der Freibeträge achten.
7. Nach den gesetzlichen Bestimmungen können die Finanzbehörden prüfen, ob ggf. bei mehreren Instituten insgesamt ein Betrag freigestellt wurde, der die persönlichen Freibeträge übersteigt. Im Rahmen dieser Vorschriften sind wir verpflichtet, dem Bundesamt für Finanzen neben persönlichen Angaben des Kontoinhabers bzw. seines Ehegatten auch die Summe der Kapitalerträge mitzuteilen, die durch den Freistellungsauftrag vom Steuerabzug freigestellt wurde. Eine weitgehende Meldepflicht besteht nicht.
*) norisbank GmbH, Deutsche Bank AG, BHW AG, DWS Deutsche Gesellschaft für Wertpapiersparen mbH, Deutsche Grundbesitz-Investmentgesellschaft mbH
Mit HBCI Plus können Sie Ihre Kontoführung zu jeder Zeit mit aktuellen Zahlungsverkehrsprogrammen (z. B. StarMoney, Quicken, WISO Mein Geld etc.) erledigen. Ob Ihre Software dieses Verfahren unterstützt, entnehmen Sie bitte dem zugehörigen Handbuch oder wenden Sie sich an den Hersteller des Programms.
Um das HBCI Plus-Verfahren nutzen zu können, müssen Sie es hier im Online-Banking zunächst aktivieren.
Lesen Sie die Informationen auf der Seite aufmerksam durch und bestätigen Sie Ihre Aktivierung durch die Eingabe der angeforderten TAN. Klicken Sie anschließend auf den Button „HBCI Plus-Nutzung aktivieren“.
Wenn Ihr Auftrag einwandfrei ausgeführt wurde, erhalten Sie auf der Folgeseite eine Bestätigung.
Ihr Zugang über HBCI Plus ist nun aktiviert.
Wenn Sie den Zugang über HBCI Plus deaktivieren möchten, geben Sie einfach die angeforderte TAN ein und klicken Sie anschließend auf den Button „HBCI Plus-Nutzung deaktivieren“.
Wenn Ihr Auftrag einwandfrei ausgeführt wurde, erhalten Sie auf der Folgeseite eine Bestätigung.
Der Zugang über HBCI Plus ist nun deaktiviert und kann nicht mehr mit einer Banking-Software genutzt werden.
Auf dieser Seite haben Sie die Möglichkeit, zukünftig auf die papierhafte Bereitstellung von Kontoauszügen zu verzichten.
Dieser Verzicht muss mit einer TAN bestätigt werden (Hinweis: Die (vierteljährliche) Kontoabrechnung erhalten Sie auch weiterhin in Papierform).
Bitte beachten Sie, dass am PC ausgedruckte Kontoauszüge ggf. nicht vom Finanzamt als Nachweis über Kontoumsätze anerkannt werden. Den Verzicht auf papierhafte Kontoauszüge können Sie in diesem Bereich jederzeit zurückziehen.
Auf dieser Seite können Sie das mobileTAN-Verfahren aktivieren für das die mit Ihnen bereits vereinbarten Bedingungen für den Zugang zur Bank über elektronische Medien gelten.
Zur Registrierung durchlaufen Sie bitte die folgenden Schritte:
1. Geben Sie Ihre Mobilfunknummer an, mit der Sie am mobileTAN-Verfahren teilnehmen möchten. Wichtig: Im mobileTAN-Verfahren sind nur Mobilfunknummern aus dem deutschen Mobilfunknetz zugelassen!
2. Wählen Sie das Gebührenkonto aus, vom dem die Gebühren für versandte SMS abgebucht werden sollen.
3. Lassen Sie sich Ihren Aktivierungscode zur Überprüfung Ihrer Mobilfunknummer auf Ihr Mobiltelefon senden.
4. Geben Sie den Ihnen per SMS zugesandten Aktivierungscode ein.
5. Überprüfen Sie Ihre Daten und bestätigen Sie diese mit der angeforderten TAN (keine mobileTAN!)
6. Ihr mobileTAN-Verfahren wird innerhalb von drei Tagen freigeschaltet. Sie erhalten einen Bestätigungsbrief per Post.
7. Melden Sie sich zur Nutzung des mobileTAN-Verfahrens zum db OnlineBanking über die Option „mobileTAN-Login“ an.
Um diesen Dienst für Sie einrichten zu können, benötigen wir Ihre Mobilfunknummer. Bitte beachten Sie, dass nur Mobilfunknummern aus dem deutschen Mobilfunknetz vom mobileTAN-Verfahren unterstützt werden!
Hierfür klicken Sie bitte auf den Link „erfassen / ändern“
Auf der nachfolgenden Seite werden Sie aufgefordert, Ihre Mobilfunknummer, die Sie für das mobile-TAN-Verfahren verwenden möchten, einzugeben:
Um Ihre Angaben verbindlich abzuschließen, geben Sie bitte die angeforderte TAN ein. Klicken Sie anschließend auf den Button "Anmeldung ausführen". Anschließend gelangen Sie über den Button „weiter“ wieder auf die Anmeldeseite zum mobileTAN-Verfahren.
Nein, es werden nur Mobilfunknummern aus dem deutschen Mobilfunknetz vom mobileTAN-Verfahren unterstützt!
Im zweiten Punkt der Verfahrensaktivierung wählen Sie bitte ein Unterkonto aus, von dem die Gebühren für versandte SMS abgebucht werden sollen. Die Kosten pro zugesendeter mobileTAN können Sie dem Preis- und Leistungsverzeichnis entnehmen.
Wird Ihnen bei der Auswahl des Kontos kein Verrechnungskonto angezeigt, so wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater.
Die Kosten pro zugesendeter mobileTAN können dem Preis- und Leistungsverzeichnis entnommen werden.
Zur Überprüfung Ihrer Mobilfunknummer senden wir Ihnen per SMS einen Aktivierungscode zu. Diese SMS ist für Sie kostenfrei.
Nachdem Sie die Angaben über Ihre Mobilfunknummer und Ihr Gebührenkonto abgeschlossen haben, klicken Sie bitte im dritten Abschnitt dieser Seite auf den Button „Aktivierungscode zusenden“.
Sollten Sie in den nächsten 20-60 Sekunden keinen Aktivierungscode zugesandt bekommen, kontrollieren Sie bitte Ihre Mobilfunknummer.
Diesen 6-stelligen Aktivierungscode geben Sie bitte anschließend im vierten Abschnitt der Anmeldung ein.
Abschließend bestätigen Sie Ihre Anmeldung zum mobileTAN-Verfahren mit der angeforderten TAN (keine mobileTAN!)
Wenn Sie Ihre Anmeldung zum mobileTAN-Verfahren ausdrucken möchten, nutzen Sie am besten die Funktionssymbole in der oberen rechten Ecke.
Alle dort angebotenen Funktionen werden am Ende der Seite stets wiederholt.
Bitte beachten Sie, dass die Druckfunktion nur angezeigt wird, wenn Ihr Browser JavaScript unterstützt und das Ausführen von JavaScript erlaubt.
Anderenfalls können Sie auch die Druckfunktion Ihres Browsers verwenden.
Hier wird Ihnen eine Übersicht über Ihr mobileTAN-Verfahren gegeben.
Wenn Sie sich für das mobileTAN-Verfahren anmelden, dann ändert sich der Status in Abhängigkeit ausgewählter Aktionen:
- Beantragt: Sie haben sich zum mobileTAN-Verfahren angemeldet, das abschließende Bestätigungsschreiben wurde Ihnen jedoch noch nicht zugestellt.
- Aktiviert: Sie können das mobileTAN-Verfahren nutzen.
- Gesperrt: Ihr mobileTAN-Verfahren wurde gesperrt. Zu einer Aufhebung der Sperre wenden Sie sich bitte an unseren 24h-Kundenservice.
- Deaktiviert: Dieser Status wird Ihnen angezeigt, wenn Sie beispielsweise Ihre Mobilfunknummer geändert, diese jedoch noch nicht durch Eingabe des Aktivierungscodes bestätigt haben. Sollte Sie der Aktivierungscode nicht erreicht haben, überprüfen Sie bitte die angegebene Mobilfunknummer und nehmen Sie gegebenenfalls mit unserem 24h-Kundenservice Kontakt auf. Sie können den Aktivierungscode im Bereich „Services“ unter dem Menüpunkt „mobileTAN-Verfahren“ anfordern und eingeben.
Um eine Übersicht über die per mobileTAN versandten SMS zu bekommen, klicken Sie bitte auf den Link „Versandte SMS anzeigen“.
Auf der nachfolgenden Seite wird Ihnen eine Übersicht der versandten SMS und der damit verbundenen Kosten für erfolgreich verwendete mobileTAN des laufenden Monats sowie die Möglichkeit eines Überblicks der letzten sechs Monate gegeben.
Bitte beachten Sie, dass nur Mobilfunknummern aus dem deutschen Mobilfunknetz vom mobileTAN-Verfahren unterstützt werden!
Um die Mobilfunknummer für Ihr mobileTAN-Verfahren zu ändern, klicken Sie bitte auf den Link „Mobilfunknummer ändern“.
Auf der nachfolgenden Seite haben Sie die Möglichkeit, die Mobilfunknummer, an die Ihre mobileTAN gesendet werden sollen, zu ändern.
Nein, es werden nur Mobilfunknummern aus dem deutschen Mobilfunknetz vom mobileTAN-Verfahren unterstützt!
Um das Verrechnungskonto für Ihr mobileTAN-Verfahren zu ändern, klicken Sie bitte auf den Link „Verrechnungskonto ändern“.
Auf der nachfolgenden Seite haben Sie die Möglichkeit, das Verrechnungskonto, von dem die Entgelte für erfolgreich verwendete SMS abgebucht werden sollen, zu ändern.
Wird Ihnen bei der Auswahl des Kontos kein Verrechnungskonto angezeigt, so wenden Sie sich bitte an unseren 24h-Kundenservice.
Bitte beachten Sie, dass Sie zur Sperrung des mobileTAN-Verfahrens keine separate TAN zur Bestätigung benötigen. Die Sperrung ist sofort wirksam!
Zum Sperren des mobileTAN-Verfahrens klicken Sie bitte im Bereich „mobileTAN-Verfahren sperren“ auf den Button „ausführen“.
Anschließend wird Ihnen eine Bestätigung des Auftrags angezeigt.
Wenn Sie Ihre Übersicht zum mobileTAN-Verfahren ausdrucken möchten, nutzen Sie am besten die Funktionssymbole in der oberen rechten Ecke.
Alle dort angebotenen Funktionen werden am Ende der Seite stets wiederholt.
Bitte beachten Sie, dass die Druckfunktion nur angezeigt wird, wenn Ihr Browser JavaScript unterstützt und das Ausführen von JavaScript erlaubt.
Anderenfalls können Sie auch die Druckfunktion Ihres Browsers verwenden.
Auf dieser Seite haben Sie die Möglichkeit, das Verrechnungskonto, von dem die Entgelte für erfolgreich verwendete SMS abgebucht werden sollen, zu ändern.
Wählen Sie bitte Ihr Unterkonto, von dem die Entgelte für erfolgreich verwendete SMS abgebucht werden sollen, aus der vorgegebenen Liste aus und schließen Sie die Eingabe durch Betätigen des Buttons „weiter“ ab:
Wird Ihnen bei der Auswahl des Kontos kein Konto angezeigt, so wenden Sie sich bitte an unseren 24h-Kundenservice.
Um Ihre Angaben verbindlich abzuschließen, geben Sie bitte die angeforderte TAN ein. Klicken Sie anschließend auf den Button „Auftrag ausführen“.
Wenn Sie Ihre Änderung des Verrechnungskontos ausdrucken möchten, nutzen Sie am besten die Funktionssymbole in der oberen rechten Ecke.
Alle dort angebotenen Funktionen werden am Ende der Seite stets wiederholt.
Bitte beachten Sie, dass die Druckfunktion nur angezeigt wird, wenn Ihr Browser JavaScript unterstützt und das Ausführen von JavaScript erlaubt.
Anderenfalls können Sie auch die Druckfunktion Ihres Browsers verwenden.
Zur Sperrung des mobileTAN-Verfahrens benötigen Sie keine separate TAN. Die Sperrung ist sofort wirksam.
Die Sperrung des mobileTAN-Verfahrens ist sofort wirksam. Zur Aufhebung der Sperrung wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater.
Wenn Sie Ihren Auftrag zur Sperrung des mobileTAN-Verfahrens ausdrucken oder als PDF-Datei speichern möchten, nutzen Sie am besten die Funktionssymbole in der oberen rechten Ecke.
Alle dort angebotenen Funktionen werden am Ende der Seite stets wiederholt.
Bitte beachten Sie, dass die Druckfunktion nur angezeigt wird, wenn Ihr Browser JavaScript unterstützt und das Ausführen von JavaScript erlaubt.
Anderenfalls können Sie auch die Druckfunktion Ihres Browsers verwenden.
Auf dieser Seite wird Ihnen eine Übersicht der versandten SMS und der damit verbundenen Kosten des laufenden Monats sowie die Möglichkeit eines Überblicks der letzten sechs Monate gegeben.
Bitte beachten Sie, dass im mobileTAN-Verfahren nur deutsche Mobilfunknummern unterstützt werden.
Auf dieser Seite haben Sie die Möglichkeit, durch Anklicken des entsprechenden Monats, eine Übersicht der versandten SMS der letzten sechs Monate zu bekommen.
Klicken Sie hierzu auf den entsprechenden Monat:
Von der Folgeseite kommen Sie zurück auf die aktuelle Übersicht, indem Sie den Button „zurück“ betätigen
Die Übersicht der einzelnen SMS, die Sie im Zuge des mobileTAN-Verfahrens erhalten, listet pro Seite maximal 10 Einträge auf. Falls Sie in dem angezeigten Monat mehr als 10 SMS zur Übersendung Ihrer mobileTAN bekommen haben, können Sie die weiteren Einträge auf den folgenden Seiten einsehen.
Der angezeigte Gesamtbetrag umfasst die gesamten Kosten in dem betreffenden Monat, also die Summe über alle Ihnen zugesandten SMS.
Die jeweilige Übersicht bezieht sich immer auf einen Monat. Falls Sie in dem betreffenden Monat keine SMS zur Übersendung von mobileTANs bekommen haben, erhalten Sie die Mitteilung, dass in dem Monat keine SMS versandt wurden.
Die Übersicht der einzelnen SMS, die Sie im Zuge des mobileTAN-Verfahrens erhalten, listet pro Seite maximal 10 Einträge auf. Falls Sie in dem angezeigten Monat mehr als 10 SMS zur Übersendung Ihrer mobileTAN bekommen haben, können Sie die weiteren Einträge auf den folgenden Seiten einsehen.
Wenn Sie Ihre Übersicht der versandten SMS ausdrucken oder als PDF-Datei speichern möchten, nutzen Sie am besten die Funktionssymbole in der oberen rechten Ecke.
Die Funktionen werden am unteren Rand der Seite stets wiederholt.
Bitte beachten Sie, dass die Druckfunktion nur angezeigt wird, wenn Ihr Browser JavaScript unterstützt und das Ausführen von JavaScript erlaubt.
Auf dieser Seite können Sie Ihre persönlichen Daten einsehen und bei Bedarf aktualisieren.
Ändern Sie einfach die entsprechenden Daten in den Eingabefeldern. Klicken Sie am Ende des Formulars auf den Button „weiter“, um Ihren Auftrag abzuschicken.
Bevor Ihr Auftrag ausgeführt wird, können Sie Ihre Angaben noch einmal auf der folgenden Übersicht prüfen.
Sollten Sie einen Fehler feststellen, klicken Sie einfach auf den Button „Daten ändern“ und korrigieren sie die entsprechenden Angaben.
Um Ihren Auftrag verbindlich abzuschließen, geben Sie bitte die angeforderte TAN ein. Klicken Sie anschließend auf den Button „Änderung ausführen“.
Wenn Ihr Auftrag einwandfrei ausgeführt wurde, werden auf der nächsten Seite sämtliche Angaben noch einmal in tabellarischer Form für Sie zusammengefasst.
Wenn Sie Ihre persönlichen Daten ausdrucken oder speichern möchten, nutzen Sie am besten die Funktionssymbole in der oberen rechten Ecke.
Bitte beachten Sie, dass die Druckfunktion nur angezeigt wird, wenn Ihr Browser JavaScript unterstützt und das Ausführen von JavaScript erlaubt.
Anderenfalls können Sie auch die Druckfunktion Ihres Browsers verwenden.
Auf dieser Seite haben Sie Möglichkeit, Ihre Mobilfunknummer für das mobileTAN-Verfahren zu ändern.
Bitte beachten Sie, dass die Änderung der Mobilfunknummer nur mit einer iTAN legitimiert werden kann.
Sollten Sie sich zu Ihren db Onlinebanking über die Option mobileTAN-Verfahren eingeloggt haben, so melden Sie sich bitte von Ihren db OnlineBanking ab und loggen Sie sich neu ein unter der Option „iTAN-Login“.
Alternativ wenden Sie sich zur Änderung Ihrer Mobilfunknummer bitte an Ihren Kundenberater.
Bitte beachten Sie, dass die Änderung der Mobilfunknummer eine neue Aktivierung notwendig macht.
Geben Sie bitte Ihre Mobilfunknummer, die Sie für das mobile-TAN-Verfahren verwenden möchten, in das dafür vorgesehene Feld ein und schließen Sie die Eingabe durch Betätigen des Buttons „weiter“ ab:
Um Ihre Angaben verbindlich abzuschließen, geben Sie bitte anschließend die angeforderte TAN ein. Klicken Sie anschließend auf den Button "Auftrag ausführen".
Aktivieren Sie bitte nun Ihre neue Mobilfunknummer für das mobileTAN-Verfahren. Klicken Sie dazu auf den "weiter"-Button. Anschließend fordern Sie bitte den Aktivierungscode zur Überprüfung Ihrer Mobilfunknummer an, indem Sie auf den button „Aktivierungscode zusenden“ klicken.
Sollten Sie in den nächsten 20-60 Sekunden keinen Aktivierungscode zugesandt bekommen, kontrollieren Sie bitte Ihre Mobilfunknummer
Diesen 6-stelligen Aktivierungscode geben Sie bitte anschließend im vierten Abschnitt der Anmeldung ein.
Abschließend bestätigen Sie Ihre Anmeldung zum mobileTAN-Verfahren mit der angeforderten TAN (keine mobileTAN!). Nach Erhalt des Bestätigungsbriefes steht Ihnen das mobileTAN-Verfahren zur Verfügung.
Wenn Sie Ihre Änderung der Mobilfunknummer ausdrucken möchten, nutzen Sie am besten die Funktionssymbole in der oberen rechten Ecke.
Alle dort angebotenen Funktionen werden am Ende der Seite stets wiederholt.
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Anderenfalls können Sie auch die Druckfunktion Ihres Browsers verwenden.
Auf dieser Seite können Sie die Konten und Karten auswählen, die auf Ihrer Finanzübersicht angezeigt werden sollen.
Klicken Sie dazu auf die jeweiligen Kontrollkästchen vor den Konten- und Kartennamen. Es erscheint ein Häkchen. Klicken Sie anschließend auf den Button "Einstellung speichern".
Sie werden auf Ihre Finanzübersicht geleitet.
Wenn Sie Ihre persönlichen Einstellungen ausdrucken möchten, nutzen Sie am besten die Funktionssymbole in der oberen rechten Ecke.
030 – 310 66 005 (mit Hilfe Ihrer Telefon-Banking PIN)
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In der tabellarischen Auflistung oben auf der Seite sehen sie alle Geräte, die Sie in diesem Konto für das photoTAN-Verfahren angemeldet haben.
Sie können die Bezeichnung jederzeit über das Editiersymbol am Ende der Seite ändern.
Wenn Sie ein Gerät nicht mehr für das photoTAN-Verfahren verwenden möchten, können Sie es über das Löschsymbol am Ende der Zeile entfernen.
Die photoTAN-App für Apple iOS, Windows Phone und Android finden Sie in den jeweiligen AppStores der Anbieter. Wir bieten Ihnen drei bequeme Wege, um dorthin zu gelangen:
Wählen Sie den Reiter „Lesegerät bestellen“.
Im nachfolgenden Formular können Sie angeben, wie viele Lesegeräte Sie bestellen möchten.
Wählen Sie aus, welches Konto mit den Kosten für die Bestellung belastet werden soll.
Die Geräte werden an die in Ihren persönlichen Daten hinterlegte Adresse geliefert. Falls Sie eine Lieferung an eine andere Adresse wünschen, benutzen Sie bitte das hinterlegte PDF-Formular.
Klicken Sie am Ende des Formulars auf den Button "weiter", um den Auftrag abzuschicken.
Bevor Ihr Auftrag ausgeführt wird, können Sie Ihre Angaben noch einmal auf der folgenden Übersicht prüfen.
Sollten Sie einen Fehler feststellen, klicken Sie einfach auf den Button "Auftrag ändern" und korrigieren sie die entsprechenden Angaben.
Um Ihren Auftrag verbindlich abzuschließen, geben Sie bitte die angeforderte TAN ein. Klicken Sie anschließend auf den Button "weiter".
Wenn Ihr Auftrag einwandfrei ausgeführt wurde, werden auf der nächsten Seite sämtliche Angaben noch einmal in tabellarischer Form für Sie zusammengefasst.
Wählen Sie den Reiter „photoTAN-Verfahren sperren“.
Klicken Sie auf den Button „photoTAN-Verfahren sperren“.
Bestätigen Sie auf der folgenden Seite, dass Sie das Verfahren tatsächlich sperren wollen.
Wählen Sie den Reiter „Neuen Aktivierungsbrief anfordern“.
Klicken Sie auf den Button „Neuen Aktivierungsbrief anfordern“.
Bestätigen Sie die Anforderung des Briefes auf der folgenden Seite.
Wenn Sie auf Ihrem Smartphone die photoTAN-App deinstalliert haben und wieder neu installieren möchten, werden Sie aufgefordert, Ihr Smartphone mit der photoTAN-App zu verbinden.
War das Smartphone vorher schon einmal mit Ihrem Konto verbunden, erhalten Sie eine Fehlermeldung.
Um Ihr Smartphone wieder zu verknüpfen, müssen Sie im Online-Banking zuerst Ihr bereits verknüpftes Smartphone löschen (siehe Bild) und können es dann wieder neu über die photoTAN-App verbinden.
Die Aktivierung eines neuen photoTAN-Geräts erfolgt in 4 einfachen Schritten.
1. photoTAN-Aktivierungsbrief anfordern
Über den Button "Aktivierungsbrief anfordern" fordern Sie zuerst Ihren Aktivierungsbrief für das photoTAN-Gerät an. Dieser Brief wird Ihnen postalisch zugestellt und enthält einen für Ihr Konto generierten persönlichen Schlüssel in Form einer farbigen Grafik.
2. photoTAN-App kostenfrei herunterladen oder photoTAN-Lesegerät bestellen
Laden Sie die photoTAN-App für das mobile Endgerät (iOS, Android oder Windows Phone) herunter. Falls Sie ein photoTAN-Lesegerät benutzen möchten, können Sie dieses direkt im Online-Banking auf der Seite „Services / photoTAN-Verfahren“ bestellen.
3. Aktivierungscode eingeben
Sobald Sie Ihren Aktivierungsbrief per Post erhalten haben, scannen Sie die auf dem Brief befindliche Grafik mit Ihrem Smartphone oder Ihrem photoTAN-Lesegerät ein. Den auf Ihrem Gerätedisplay angezeigten Aktivierungscode geben Sie im Menüpunkt „Services / Sicherheitsverfahren“ in Ihrem Online-Banking ein. Das Online-Banking generiert nun eine photoTAN.
4. photoTAN-Gerät aktivieren
Zur Aktivierung des photoTAN-Verfahrens scannen Sie die im Online-Banking angezeigte photoTAN mit Ihrem Smartphone oder Ihrem photoTAN-Lesegerät ein und bestätigen den Auftrag mit der auf dem Gerätedisplay angezeigten photoTAN.
Auf dieser Seite können Sie Ihre PIN ändern.
Bitte geben Sie eine neue PIN ein, die aus fünf Ziffern und / oder Buchstaben besteht (aufsteigende (abcde), absteigende (54321) oder gleichlautende (99999) Buchstaben- oder Ziffernreihen sind nicht zulässig); beachten Sie dabei Groß- und Kleinschreibung.
Wiederholen Sie die Eingabe der neuen PIN und bestätigen Sie die Änderung mit der angeforderten TAN.
Wenn Sie Ihren PIN-Änderungs-Auftrag ausdrucken oder speichern möchten, nutzen Sie am besten die Funktionssymbole in der oberen rechten Ecke.
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Sollten Sie Ihre PIN verlegt, verloren oder vergessen haben, kann die PIN über diese Maske gesperrt werden. Zu Ihrer Sicherheit kann die PIN nur mit einer TAN gesperrt werden.
Geben Sie die angeforderte TAN in das dafür vorgesehene Eingabefeld ein und klicken Sie danach auf den Button „PIN-Sperrung ausführen“.
Bitte beachten Sie, dass die Sperrung Ihrer PIN sofort wirksam ist. Die Entsperrung nur durch einen schriftlichen Auftrag an Ihre kontoführende Filiale beantragt werden.
Wenn Sie Ihren PIN-Sperrungs-Auftrag ausdrucken oder speichern möchten, nutzen Sie am besten die Funktionssymbole in der oberen rechten Ecke.
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Bei der norisbank stehen Ihnen zwei Sicherheitsverfahren zur Auswahl:
1. Das kostenlose photoTAN-Verfahren, dass Sie einfach und mobil über die photoTAN-App der norisbank abrufen oder alternativ über ein Lesegerät erstellen können.
2. Optional steht Ihnen auch das mobileTAN-Verfahren per SMS zur Verfügung (0,09€ pro Versand einer für einen Auftrag (u.a. Überweisung, Dauerauftrag) erfolgreich verwendeten mobileTAN per SMS )
Wichtiger Hinweis: Das iTAN-Verfahren wird in Kürze eingestellt.
Beim photoTAN-Verfahren erfassen Sie Ihren Auftrag (u.a. Überweisung, Dauerauftrag) wie gewohnt. Bei der TAN-Eingabe wählen Sie den Reiter „photoTAN“ aus.
Ihr Online-Banking generiert nun eine farbige Grafik – die photoTAN. Scannen Sie diese Grafik mit Ihrer photoTAN-App oder Ihrem photoTAN-Lesegerät ein.
Die App bzw. das Lesegerät generieren aus der eingelesenen Grafik eine TAN. Diese wird Ihnen zusammen mit Kenndaten aus Ihren Eingaben angezeigt. Überprüfen Sie, ob die angezeigten Daten mit Ihren Eingaben übereinstimmen, geben Sie anschließend die TAN in Ihrem Online-Banking ein und bestätigen Sie mit „weiter“.
Beim mobileTAN-Verfahren erfassen Sie Ihren Auftrag (u.a. Überweisung, Dauerauftrag) wie gewohnt. Bei der TAN-Eingabe wählen Sie den Reiter „mobileTAN“ aus. Überprüfen Sie Ihre Daten und klicken Sie anschließend auf „mobileTAN anfordern“.
Ihr Online-Banking sendet Ihnen sofort eine SMS mit einer TAN für Ihre Transaktion (u.a. Überweisung, Dauerauftrag) sowie den Kenndaten aus Ihren Eingaben zu. Überprüfen Sie, ob die übermittelten Daten mit Ihren Eingaben übereinstimmen, geben anschließend die TAN ein und bestätigen Sie mit „weiter“.
Wenn Sie auf Ihrem Smartphone die photoTAN-App deinstalliert haben und wieder neu installieren möchten, werden Sie aufgefordert, Ihr Smartphone mit der photoTAN-App zu verbinden.
War das Smartphone vorher schon einmal mit Ihrem Konto verbunden, erhalten Sie eine Fehlermeldung.
Um Ihr Smartphone wieder zu verknüpfen, müssen Sie im Online-Banking zuerst Ihr bereits verknüpftes Smartphone löschen (siehe Bild) und können es dann wieder neu über die photoTAN-App verbinden.
Auf dieser Seite können Sie Ihre Transaktionsnummern (TAN) verwalten.
Wenn Sie einen neuen TAN-Block aktivieren möchten, wählen Sie das Optionsfeld „TAN-Block-Aktivierung“. Die Nummer des neuen TAN-Blocks ist im zugehörigen Eingabefeld einzugeben. Klicken Sie anschließend auf den Button „ausführen“.
Bitte beachten Sie, dass alle TAN des vorher verwendeten TAN-Blocks bei der Aktivierung des neuen TAN-Blocks ungültig werden.
Wählen Sie eine der möglichen Optionen, um einen TAN-Block mit einer Ihnen bekannten Nummer, den derzeit aktiven TAN-Block oder alle TAN-Blöcke zu sperren. Klicken Sie anschließend auf den Button „ausführen“.
Bitte beachten Sie, dass die Entsperrung eines TAN-Blocks ausschließlich über Ihre Filiale oder unsere Service-Hotline (sofern Telefonbanking-PIN vorhanden: 030 - 310 66 005) veranlasst werden kann.
Ihre bereits verbrauchten TAN sehen Sie im unteren Bereich der Seite.
Wenn Sie Ihren TAN-Block-Auftrag ausdrucken oder speichern möchten, nutzen Sie am besten die Funktionssymbole in der oberen rechten Ecke.
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IP-Adressen erlauben eine logische Adressierung von Computern im Internet. Durch die Angabe der IP-Adresse können Sie nachvollziehen, von welchem PC aus der Auftrag (u.a. Überweisung, Dauerauftrag) getätigt wurde. IP-Adressen erscheinen normalerweise als Folgen von vier Zahlen, die durch einen Punkt getrennt werden, z.B. 192.168.0.34 oder 127.0.0.1. Bitte beachten Sie, dass Ihre IP-Adresse bei jeder Einwahl über Ihren DSL-, ISDN- oder Modemanschluss wechseln kann.
Die angeforderte TAN wurde vom System als „verbraucht“ ausgetragen. Dies erfolgt z.B. aus Sicherheitsgründen, wenn Sie nach einer TAN gefragt werden und den Vorgang abbrechen, ohne die angeforderte TAN eingegeben zu haben oder auch wenn Sie eine falsche TAN eingegeben haben.
Bitte beachten Sie, dass eine nicht eingegebene TAN dem Banksystem nur verschlüsselt vorliegt. Aus diesem Grunde wird die TAN nicht in der Anzeige der verbrauchten TAN aufgeführt. Die Spalte wird mit einem "-" befüllt.
Sollten Sie eine nicht zu dem angefragten Index gehörende TAN eingegeben haben, wird diese ebenfalls als "verbraucht" ausgetragen.
Seit dem 1.7.2007 erhält jede Person zur eindeutigen Identifizierung in Besteuerungsverfahren eine 11-stellige Identifikationsnummer, die sog. TIN. Diese ändert sich bei Umzug oder Heirat nicht. Die Nummer bleibt der Person lebenslang zugeordnet. Die Nummer ist Voraussetzung dafür, den Einsatz von elektronischer Datenverarbeitung zu verbessern und wirtschaftlicher gestalten zu können. Demnach benötigen wir zur Einmeldung oder Änderung Ihres Freistellungsauftrages Ihre TIN.
Sie finden die Steueridentifikationsnummer auf Ihrem letzten Einkommensteuerbescheid, Ihrem Lohnsteuerbescheid oder Ihrer Lohnsteuerkarte. Sollten Sie Ihre Steueridentifikationsnummer in den genannten Unterlagen nicht finden, haben Sie die Möglichkeit, diese über das Eingabeformular des Bundeszentralamts für Steuern erneut anzufordern. Weitere Informationen erhalten Sie über folgenden Link:
Um Ihre Banking-Geschäfte per Telefon-Banking erledigen zu können, benötigen Sie zur Authentifizierung eine Telefon-PIN.
Damit die Telefon-PIN versendet werden kann, benötigen wir eine aktuelle Meldeadresse. Bitte überprüfen Sie die angezeigten Daten und / oder korrigieren Sie diese wenn nötig.
Beim Starten des Prozesses der Telefon-PIN wird Ihnen die aktuell im System hinterlegte Meldeadresse angezeigt.
Eventuell wurde die Adresse im System falsch erfasst oder Ihre aktuelle Anschrift hat sich mittlerweile verändert. Sollte die Adresse nicht richtig dargestellt sein, so möchten wir Sie bitten diese mit dem Link „Adresse ändern“ zu aktualisieren. Zur Aktualisierung benötigen Sie Ihren TAN-Block.
Über die Bedingungen erfahren Sie welche Punkte Sie bei der Transaktion mit elektronischen Medien beachten müssen.
Sie können die Bedingungen über mehrere Wege ausdrucken:
1. Über den Link „Ihre Telefon-PIN Bestellung ausdrucken“
2. Über die Links „Informationen ausdrucken“ direkt unter dem scrollbaren Textfeld
3. Über den PDF ausdrucken Button am oberen rechten Rand der Seite
Auf dieser Seite können Sie ein anderes Überweisungslimit beantragen.
Geben Sie einfach Ihr beantragtes Überweisungslimit in das Eingabefeld ein und wählen Sie aus, ob Sie per E-Mail oder schriftlich per Post über die Änderung des Limits benachrichtigt werden möchten. Überprüfen Sie bei dieser Gelegenheit kurz Ihre Adressdaten.
Klicken Sie anschließend auf den Button „weiter“, um Ihren Auftrag abzuschicken.
Bevor Ihr Auftrag ausgeführt wird, können Sie Ihre Angaben noch einmal auf der folgenden Übersicht prüfen.
Sollten Sie einen Fehler feststellen, klicken Sie einfach auf den Button „Antrag ändern“ und korrigieren sie die entsprechenden Angaben.
Um Ihren Auftrag verbindlich abzuschließen, geben Sie bitte die angeforderte TAN ein. Klicken Sie anschließend auf den Button „Antrag ausführen“.
Wenn Ihr Antrag einwandfrei ausgeführt wurde, werden auf der nächsten Seite sämtliche Angaben noch einmal in tabellarischer Form für Sie zusammengefasst.
Die Änderung Ihres Limits wird einen Banktag in Anspruch nehmen. Bitte beachten Sie, dass pro Banktag nur der zuletzt eingegebene Antrag ausgeführt wird.
Wenn Sie Ihren Antrag auf Änderung des Überweisungslimits ausdrucken oder speichern möchten, nutzen Sie am besten die Funktionssymbole in der oberen rechten Ecke.
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Auf dieser Seite können Sie Ihre Unterkonten für das Onlinebanking an- und abmelden.
Geben Sie die Nummern der Unterkonten ein, die Sie für das Onlinebanking an- oder abmelden möchten. Wählen Sie die gewünschte Option aus. Es erscheint ein kleiner Punkt.
Um Ihren Auftrag verbindlich abzuschließen, geben Sie bitte die angeforderte TAN ein. Klicken Sie anschließend auf den Button „ausführen“.
Wenn Ihr Auftrag einwandfrei ausgeführt wurde, werden auf der nächsten Seite sämtliche Angaben noch einmal in tabellarischer Form für Sie zusammengefasst.
Ihr Auftrag wurde erfolgreich ausgeführt.
Wenn Sie Ihren Unterkonten-Auftrag ausdrucken oder speichern möchten, nutzen Sie am besten die Funktionssymbole in der oberen rechten Ecke.
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Als weitere Dienste im Banking-Bereich stellen wir Ihnen eine zusätzliche Zugangsmöglichkeit zur Verfügung: das norisbank Telefon-Banking. Zur Anmeldung zum Telefon-Banking, falls Sie diesen Zugang für Ihr Konto noch nicht freigeschaltet haben, verwenden Sie bitte das Formular „Zugang über elektronische Medien“ aus dem Formularcenter.
Um Ihre Kontoführung per Telefon-Banking erledigen zu können, benötigen Sie zur Authentifizierung eine Telefon-PIN. Damit die Telefon-PIN versendet werden kann, benötigen wir eine aktuelle Meldeadresse. Bitte überprüfen Sie die angezeigten Daten und / oder korrigieren Sie diese wenn nötig.
Beim Starten des Prozesses der Telefon-PIN wird Ihnen die aktuell im System hinterlegte Meldeadresse angezeigt.
Eventuell wurde die Adresse im System falsch erfasst oder Ihre aktuelle Anschrift hat sich mittlerweile verändert. Sollte die Adresse nicht richtig dargestellt sein, so möchten wir Sie bitten diese mit dem Link „Adresse ändern“ zu aktualisieren. Zur Aktualisierung benötigen Sie eine TAN.